Отзыв об отеле Førde Hotel - Unike Hoteller 3*

676regied

2/10
EnglishРусский
Мы останавливались на четыре ночи в связи с музыкальным фестивалем в Фёрде, на который были делегатами. Не успели забронировать номер в отеле Scandic, поэтому выбрали этот отель и рассчитывали на приятное пребывание.
Отель Førde HISTORIC входит в клуб роскошных отелей DHS Discovery, поэтому мы ожидали сочетания роскоши и истории. Но не получили ни того, ни другого. Отель относится к среднему, но низкому уровню в лучших зонах, и очень низкому уровню в целом, например, уборка номеров, доступ к лифту, питание.
Администраторы были милыми и дружелюбными, старались помочь, но забыли принести дополнительные полотенца… а когда их попросили еще раз, принесли, но дали моему мужу неверную информацию об уборке номера. Они сказали, что номера не будут убираться, если вы не скажете администратору, что хотите, чтобы их убрали. Мы сказали: «Хорошо, не убирайте номер». На следующий день, после долгого дня на фестивале, мы вернулись и обнаружили, что в номер заходили сотрудники, чистые полотенца убрали, а грязные оставили на полу. Если уборщицы считали, что номер нужно убрать, хорошо, но они не вынесли мусор, который был почти полон, и не заправили постель… поэтому, забрав только наши чистые полотенца, они оставили номер в таком состоянии, что мы не могли им пользоваться: грязные полотенца и полный мусор.
Мы нашли бирку «Пожалуйста, уберите номер» и прикрепили её к двери на следующий день, так как номер нуждался в хорошей уборке. Десять часов на фестивале, вернулись в отель, ожидая чистый номер… НИЧЕГО не было сделано, ни чистых полотенец, ни вынесенного мусора, ни заправленной постели. Бирка отвалилась от двери! Кто её снял? Нашли её в коридоре. Видели ли её горничные? Бирки не так легко отваливаются от дверных ручек, как в номере напротив, бирка висела утром… она всё ещё была там в полночь, когда мы вернулись домой, и всё ещё была там на следующий день после обеда.
Мы не виним уборщиц как таковых или даже администратора… отель плохо управляется сверху. И это намеренный обман клиентов, ожидающих высокого (роскошного? ) уровня. Есть тонкая завеса роскоши, например, визитка (которая нужна, если вы собираетесь звонить на ресепшн, так как вам нужно использовать свой телефон) сделана из плотной, кремовой, роскошной бумаги с рельефными золотыми буквами. А в лобби стоят бархатные кресла. Витрина с дорогими лосьонами для тела, которые якобы можно купить, хотя, поскольку здесь нет ни спа-салона, ни даже хорошего душа, я не знаю, продаются ли они на самом деле. Мы не спрашивали.
Ванная комната слишком маленькая для мужчины нормального роста, то есть для моего мужа, рост которого чуть меньше 187 см. Раковина крошечная, размером с обеденную тарелку, а полка рядом с ней еще меньше и узкая, на нее можно поставить два стакана воды, и все. Дозатор мыла висит над крошечной раковиной, так что вы ударитесь головой, пытаясь умыться. В ванной нет крючка для туалетных мешочков или больших полотенец, душевая кабина крошечная, с откидной дверью, которую трудно сложить изнутри, но именно там нам пришлось повесить одно банное полотенце. Полотенцесушитель над унитазом подошёл для другого, но он касался задней стенки унитаза. Абсолютно негде ещё что-либо повесить.
Нам дали номер с видом на улицу на 4-м этаже, очень шумно. Спросили о возможности поменять номер на номер с задней стороны, но они были заняты. Вскользь упомянули, что раковина в ванной очень маленькая, и нам сказали, что в номерах повышенной категории ванные комнаты имеют нормальный размер.
Повышение категории ради обычной ванной комнаты? Этот отель и так стоит около 250 долларов за ночь! И это была специальная цена для участников программы Discovery от DHS!
Лифт был грязный, обшарпанный, склеен скотчем… но на стене висело красивое зеркало в золотой раме… ещё один пример того, как показная роскошь терпит крах.
Встроенный прикроватный столик был едва достаточно большим для мобильного телефона и стакана воды. Некуда было положить книгу или очки для чтения. В номере был стул, офисный стул, одна багажная полка, а в шкафу — полки, где можно было повесить вещи (но только две вешалки, пришлось просить дополнительные). Пришлось использовать стулья, чтобы положить одежду мужа (я использовала полки), и наши банные принадлежности, которые должны были быть в ванной.
Один раз поужинали в формате "шведский стол", и больше никогда. Лучшее блюдо — тяжелая лазанья, десерт — средний хороший торт, но когда макароны закончились через час после открытия ресторана, их не заменили. Кофемашина не работала для приготовления латте, вода/грейпфрутовый сок/апельсиновый сок выливались из одного дозатора. Это было сложно понять, и мне пришлось помогать туристам пользоваться ею.
Были разбитые стаканы, осколки стекла среди столовых приборов… об этом сообщили, и персонал кухни, похоже, не знал, что делать. Завтрак был разочаровывающим. Яйца всмятку были сварены вкрутую и прохладны на ощупь, ничего не было теплым, даже сосиски, бекон или жареные яйца (у последних желток был покрыт скользкой желеобразной субстанцией, которая, из-за того, что яйцо было холодным, вызывала тошноту).
Очень заурядный опыт. Если бы отель не рекламировался как исторический и роскошный, контраст, возможно, не имел бы значения. История отеля была видна только по шиферной крыше, которую можно было увидеть с дороги. Внутри ничего из старых времен не сохранилось, за исключением пары фотографий начала 1900-х годов на стенах столовой.
Хорошая парковка возле отеля примерно на семь машин. Отель легко найти, и до фестиваля можно дойти пешком. Но мы бы рекомендовали остановиться в другом месте, если вы хотите хороший, достаточно просторный номер и ванную комнату, а также приличную еду, которая правильно приготовлена ​​и поддерживается в теплом состоянии. Нам показалось очень ироничным сидеть в столовой и видеть на экране в лобби фотографии, которые представляли отель и завтрак как роскошные и привлекательные.

Цена номера от 7 520 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.