Ответ на реакцию владельца на мой первоначальный отзыв (см. Ниже).
Мой отзыв основан исключительно на вопросах, связанных с бизнесом. Я неоднократно просил и комментировал исправление и возврат переплаты, которую мы произвели. Владелец отклонил его и не принял, сославшись на «общие условия».
Давайте проясним, что в подтверждении бронирования единственная строка с условиями гласит: «При отмене менее чем за 14 дней до прибытия взимается 100% оплата». Никакой информации о возможных изменениях цен, никаких ссылок на общие положения и условия.
Итак, чтобы другие потенциальные клиенты не вступали в подобную дискуссию, я решил написать обзор.
Это не имеет никакого отношения к стажировке моей дочери. Возможно, даже наоборот.
*** исходный текст ***
Действительно хорошее место для отдыха как зимой, так и летом! У этого места большой потенциал, предыдущий владелец построил что-то красивое. Однако видно, что здания пришли в упадок.
Мы забронировали квартиру. Само по себе хорошо, но и на кухне, и в ванной были обнаружены некоторые дефекты, такие как протекающие краны. Кухонный инвентарь ограничен (ограниченное количество сковородок/кухонной утвари). Над кухонным блоком нет исправно работающей вытяжки.
Что больше всего разочаровало, так это цена. Прежде всего счет за номер. Взимаемая цена была более чем на 400, 00 евро выше той, за которую мы ее забронировали. В качестве аргумента вам говорят, что вам следует прочитать общие положения и условия, поскольку в них указано, что цены могут со временем измениться… Если вы спросите меня, это не дружелюбное и профессиональное отношение к клиентам.
Мы ужинали в отеле несколько раз. Выборного меню нет, поэтому ешьте то, что подают. Качество ужина было средним или хорошим, но, по моему мнению, брать более 75 евро с человека за обед из 3 блюд — это слишком много.
Завтрак, который не был включен в стоимость апартаментов, поэтому оплачивается дополнительно, простой. Вам необходимо указать накануне, что и сколько вы хотите съесть, и это точно отмеряется. Соотношение цена-качество тоже не ок. За завтрак вы быстро платите 20, 00 евро на человека.
Что касается обслуживания, то оно меняется день от ночи. Связь с нынешними владельцами посредственная. Они не осознают, какая у них локация и чего с ее помощью можно добиться. Они в основном озабочены тем, чтобы добиться своего, не признаются в собственных ошибках и заблуждениях.
Коллектив хороший, легко идут на контакт и легко доступны.
Хорошее место, упущенные возможности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой отзыв основан исключительно на вопросах, связанных с бизнесом. Я неоднократно просил и комментировал исправление и возврат переплаты, которую мы произвели. Владелец отклонил его и не принял, сославшись на «общие условия».
Давайте проясним, что в подтверждении бронирования единственная строка с условиями гласит: «При отмене менее чем за 14 дней до прибытия взимается 100% оплата». Никакой информации о возможных изменениях цен, никаких ссылок на общие положения и условия.
Итак, чтобы другие потенциальные клиенты не вступали в подобную дискуссию, я решил написать обзор.
Это не имеет никакого отношения к стажировке моей дочери. Возможно, даже наоборот.
*** исходный текст ***
Действительно хорошее место для отдыха как зимой, так и летом! У этого места большой потенциал, предыдущий владелец построил что-то красивое. Однако видно, что здания пришли в упадок.
Мы забронировали квартиру. Само по себе хорошо, но и на кухне, и в ванной были обнаружены некоторые дефекты, такие как протекающие краны. Кухонный инвентарь ограничен (ограниченное количество сковородок/кухонной утвари). Над кухонным блоком нет исправно работающей вытяжки.
Что больше всего разочаровало, так это цена. Прежде всего счет за номер. Взимаемая цена была более чем на 400, 00 евро выше той, за которую мы ее забронировали. В качестве аргумента вам говорят, что вам следует прочитать общие положения и условия, поскольку в них указано, что цены могут со временем измениться… Если вы спросите меня, это не дружелюбное и профессиональное отношение к клиентам.
Мы ужинали в отеле несколько раз. Выборного меню нет, поэтому ешьте то, что подают. Качество ужина было средним или хорошим, но, по моему мнению, брать более 75 евро с человека за обед из 3 блюд — это слишком много.
Завтрак, который не был включен в стоимость апартаментов, поэтому оплачивается дополнительно, простой. Вам необходимо указать накануне, что и сколько вы хотите съесть, и это точно отмеряется. Соотношение цена-качество тоже не ок. За завтрак вы быстро платите 20, 00 евро на человека.
Что касается обслуживания, то оно меняется день от ночи. Связь с нынешними владельцами посредственная. Они не осознают, какая у них локация и чего с ее помощью можно добиться. Они в основном озабочены тем, чтобы добиться своего, не признаются в собственных ошибках и заблуждениях.
Коллектив хороший, легко идут на контакт и легко доступны.
Хорошее место, упущенные возможности.