Худший опыт регистрации. Когда-либо.
У меня был забронирован номер в этом отеле в сентябре 2025 года.
Приехали в 14:00, чтобы зарегистрироваться. Получил от них письмо: «Добро пожаловать, мы открыты с 7:00 утра до 8:00 пенсов».
Место было закрыто, темно и пусто. Дверь не открывалась.
Поэтому я постучал и подождал. Около 16:00 официант из соседнего ресторана открыл дверь. Затем он позвал кого-то – подъехала женщина на велосипеде. Она сказала, что тоже не работает в отеле. Я попросил её позвонить КТО-НИБУДЬ, кто там работает.
Я уже оплатил номер, и было слишком поздно отменять бронь.
Ответила некая «Анна».
Когда я спросил её, почему меня никто не заселил, или даже почему отель вообще не открыт, её стандартный ответ: «Мы бутик-отель». Вроде как это оправдывает некомпетентность и непрофессиональное поведение.
Эта Анна начала ругать меня, спрашивая, почему я её «перебиваю», пока она что-то бессвязно говорила. Я сказал, что хочу заселиться, но никого не было, и я прождал 3 часа, поэтому я расстроился.
Она спросила, чего я хочу. Что делать. Она НЕ предложила зайти и помочь с регистрацией.
Я сказала, что всё было настолько неприятно, что я лучше откажусь от брони – если она согласится вернуть деньги – и поеду куда-нибудь ещё.
Её слова: «ЗАБЕРИ ВЕЩИ, ОСТАВЬ КЛЮЧ И УХОДИ! »
Даже несмотря на то, что я ещё не заселилась и ключей у меня не было! :)
Анна, я удивлена, что ты работаешь в сфере гостеприимства, да ещё и в «бутик-отеле». Ты ужасная.
Кстати, всё ещё жду возврата денег.
Обходите это место стороной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был забронирован номер в этом отеле в сентябре 2025 года.
Приехали в 14:00, чтобы зарегистрироваться. Получил от них письмо: «Добро пожаловать, мы открыты с 7:00 утра до 8:00 пенсов».
Место было закрыто, темно и пусто. Дверь не открывалась.
Поэтому я постучал и подождал. Около 16:00 официант из соседнего ресторана открыл дверь. Затем он позвал кого-то – подъехала женщина на велосипеде. Она сказала, что тоже не работает в отеле. Я попросил её позвонить КТО-НИБУДЬ, кто там работает.
Я уже оплатил номер, и было слишком поздно отменять бронь.
Ответила некая «Анна».
Когда я спросил её, почему меня никто не заселил, или даже почему отель вообще не открыт, её стандартный ответ: «Мы бутик-отель». Вроде как это оправдывает некомпетентность и непрофессиональное поведение.
Эта Анна начала ругать меня, спрашивая, почему я её «перебиваю», пока она что-то бессвязно говорила. Я сказал, что хочу заселиться, но никого не было, и я прождал 3 часа, поэтому я расстроился.
Она спросила, чего я хочу. Что делать. Она НЕ предложила зайти и помочь с регистрацией.
Я сказала, что всё было настолько неприятно, что я лучше откажусь от брони – если она согласится вернуть деньги – и поеду куда-нибудь ещё.
Её слова: «ЗАБЕРИ ВЕЩИ, ОСТАВЬ КЛЮЧ И УХОДИ! »
Даже несмотря на то, что я ещё не заселилась и ключей у меня не было! :)
Анна, я удивлена, что ты работаешь в сфере гостеприимства, да ещё и в «бутик-отеле». Ты ужасная.
Кстати, всё ещё жду возврата денег.
Обходите это место стороной.