Это был, безусловно, самый дорогой и худший отель, в котором я останавливался во время поездки на Лофотенские острова.
Почему это было хуже всего? Судя по всему, отель занимается ложной рекламой. Отведенный мне номер совсем не был похож на фотографии на их сайте. Когда я бронировал номер, единственным доступным вариантом был коттедж «Комфорт Рорбу» с 1 спальней. Судя по фотографиям, я ожидал каюту с гостиной, спальней и хотя бы ограниченным видом на море. Однако при заселении мне дали тесный номер в стиле студии, который совершенно отличался от заявленного. В ванной был огромный дохлый комар, спальня была покрыта сильной пылью, и стоял невыносимый запах краски по дереву. Что еще хуже, вообще не было вида на море.
Когда мы с мужем обратились к персоналу с просьбой о смене номера, они были явно недовольны и попытались задержать нас, заявив, что отель полностью забронирован. Только когда я подчеркнула, что беременна и что запах в комнате может быть вреден для моего здоровья, они неохотно согласились нас переселить. Затем сотрудник сказал: «Вам повезло», что меня озадачило. Как можно считать меня «счастливчиком» за то, что я просто получил услугу, за которую заплатил, по такой высокой цене?
Кроме того, ценообразование было еще одним важным вопросом. Я забронировал номер за 7990 норвежских крон, плюс доплата за два дня завтрака, в результате чего общая сумма составила 8990 норвежских крон. Предположительно, это был лучший невозвратный и неизменяемый тариф. Однако после оплаты я обнаружил, что один и тот же номер можно забронировать на любые два дня по цене ниже 6000 норвежских крон. Учитывая, что отель изначально выделил мне такой некачественный номер, такое ощущение, что с меня значительно переплатили по сравнению с другими гостями, и это бесит.
В довершение всего, я сильно подозреваю, что некачественная комната была отведена нам из-за расовых предубеждений. Сотрудник, который проводил нашу регистрацию, с самого начала казался пренебрежительным, и казалось, что нам дали худший номер просто потому, что мы азиаты. Такое обращение неприемлемо, особенно учитывая высокую цену, которую мы заплатили.
В целом, я бы категорически не советовал останавливаться в этом отеле. Обманчивая реклама, плохое обслуживание и сомнительная практика ценообразования в сочетании с явной расовой предвзятостью делают это место, которого следует избегать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Почему это было хуже всего? Судя по всему, отель занимается ложной рекламой. Отведенный мне номер совсем не был похож на фотографии на их сайте. Когда я бронировал номер, единственным доступным вариантом был коттедж «Комфорт Рорбу» с 1 спальней. Судя по фотографиям, я ожидал каюту с гостиной, спальней и хотя бы ограниченным видом на море. Однако при заселении мне дали тесный номер в стиле студии, который совершенно отличался от заявленного. В ванной был огромный дохлый комар, спальня была покрыта сильной пылью, и стоял невыносимый запах краски по дереву. Что еще хуже, вообще не было вида на море.
Когда мы с мужем обратились к персоналу с просьбой о смене номера, они были явно недовольны и попытались задержать нас, заявив, что отель полностью забронирован. Только когда я подчеркнула, что беременна и что запах в комнате может быть вреден для моего здоровья, они неохотно согласились нас переселить. Затем сотрудник сказал: «Вам повезло», что меня озадачило. Как можно считать меня «счастливчиком» за то, что я просто получил услугу, за которую заплатил, по такой высокой цене?
Кроме того, ценообразование было еще одним важным вопросом. Я забронировал номер за 7990 норвежских крон, плюс доплата за два дня завтрака, в результате чего общая сумма составила 8990 норвежских крон. Предположительно, это был лучший невозвратный и неизменяемый тариф. Однако после оплаты я обнаружил, что один и тот же номер можно забронировать на любые два дня по цене ниже 6000 норвежских крон. Учитывая, что отель изначально выделил мне такой некачественный номер, такое ощущение, что с меня значительно переплатили по сравнению с другими гостями, и это бесит.
В довершение всего, я сильно подозреваю, что некачественная комната была отведена нам из-за расовых предубеждений. Сотрудник, который проводил нашу регистрацию, с самого начала казался пренебрежительным, и казалось, что нам дали худший номер просто потому, что мы азиаты. Такое обращение неприемлемо, особенно учитывая высокую цену, которую мы заплатили.
В целом, я бы категорически не советовал останавливаться в этом отеле. Обманчивая реклама, плохое обслуживание и сомнительная практика ценообразования в сочетании с явной расовой предвзятостью делают это место, которого следует избегать.