Это, пожалуй, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я приехал на регистрацию примерно в 21:00. Ресепшен, как и было объявлено, был без персонала. Мне дали код для входа в здание, но, к счастью, до меня приехала другая гостья. Код для неё не сработал. Поэтому потребовалось некоторое время, прежде чем ей оказали помощь (удалённо). Поскольку она была там, мне не пришлось проверять код. Внутри мне нужно было зарегистрироваться на автомате, который работал нормально, за исключением того, что для меня не было готового номера. Даже если бы я приехал на 6 часов позже, номер должен был быть готов. Другая гостья объяснила, что у неё была такая же проблема, и ей пришлось снова звонить в службу удалённой регистрации, чтобы получить ключ от номера. Она получила его раньше меня, но номер так и не был убран. Поэтому, когда я приехал, она всё ещё ждала номер с чистым постельным бельём. Я позвонил по тому же номеру за помощью, но ответа не получил. Вместо этого я получил текстовое сообщение с прямой просьбой отправить SMS. Через некоторое время другая гостья получила свой новый номер, а ещё позже — мой. На это ушло как минимум 20 минут. Страшно подумать, что бы случилось, если бы я сильно опоздал. Когда я зашла в номер, кровать показалась мне нормальной, но ванная комната явно не была убрана — пятна на раковине и следы мочи на полу вокруг туалета : — (
При выезде я знала, что завтрак будет ограниченным из-за небольшого количества гостей, но это было просто смешно. Смотрите фото. Я его пропустила, как, я полагаю, они и рассчитывали, что большинство гостей так и поступят. Наконец, когда я проверила счет, оказалось, что мне выставили счет за номер дважды. Когда я связалась с ними, они извинились и объяснили, что в последнее время сталкивались с подобным у нескольких гостей. После чего они незамедлительно вернули излишне уплаченную сумму. Однако я задаюсь вопросом, почему они ждали, пока я увижу, что мне выставили счет дважды, вместо того, чтобы проверить и исправить это до того, как я это увидела. Я не могу отделаться от мысли, что они надеются, что некоторые гости небрежны и не проверяют. Это усугубило и без того неприятный опыт. Мне нужно быть в отчаянии, если я снова воспользуюсь услугами этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При выезде я знала, что завтрак будет ограниченным из-за небольшого количества гостей, но это было просто смешно. Смотрите фото. Я его пропустила, как, я полагаю, они и рассчитывали, что большинство гостей так и поступят. Наконец, когда я проверила счет, оказалось, что мне выставили счет за номер дважды. Когда я связалась с ними, они извинились и объяснили, что в последнее время сталкивались с подобным у нескольких гостей. После чего они незамедлительно вернули излишне уплаченную сумму. Однако я задаюсь вопросом, почему они ждали, пока я увижу, что мне выставили счет дважды, вместо того, чтобы проверить и исправить это до того, как я это увидела. Я не могу отделаться от мысли, что они надеются, что некоторые гости небрежны и не проверяют. Это усугубило и без того неприятный опыт. Мне нужно быть в отчаянии, если я снова воспользуюсь услугами этого отеля.