Отзыв об отеле VANDER Altona 4*

Отель относительно недорогой по сравнению с другими вариантами размещения в Бергене, а в номерах есть небольшая кухня – это очень удобно. Мне также особенно понравился стиль интерьера: всё выполнено в современном скандинавском стиле и выглядит точь-в-точь как на фотографиях на сайте.
К сожалению, во время моего пребывания возникло несколько проблем. У меня возникли проблемы с пожарной сигнализацией и плитой, и я не мог получить ответа два дня. По телефону тоже никто не был доступен, хотя я звонил несколько раз в часы работы отеля. Жаль, что это так, особенно учитывая, что в отеле нет стойки регистрации.
Сотрудник, который пришёл ко мне через два дня, был очень любезен и отзывчив.
Чистота тоже оставляла желать лучшего: туалет явно не был убран как следует (на нём всё ещё оставались «следы скольжения»), на полу в ванной были хлебные крошки, на кровати я нашёл волосы, а на телевизоре была пыль и отпечатки рук.
Ещё одной проблемой был мусоропровод. Согласно инструкции, гости должны выбрасывать мусор самостоятельно, но код от контейнера для чипсов не сработал даже после нескольких попыток. Вероятно, по той же причине некоторые гости просто оставляли мусорные пакеты перед зданием.
Что не было упомянуто и нигде не указано в инструкции: при выходе из отеля необходимо запирать номер с помощью приложения. В противном случае дверь номера открыта для всех.
Расположение отеля отличное. Он находится прямо у гавани, и до всего можно дойти пешком.
Лично мне регистрация не показалась сложной, если скачать приложение заранее. Однако во время моего пребывания мне неоднократно приходилось помогать только что прибывшим гостям, которые не понимали, как попасть в отель или как зарегистрироваться. Поэтому необходимо заранее узнать, как работает процесс регистрации, и в идеале скачать приложение перед поездкой.
В целом, у отеля есть потенциал, но обслуживание и чистота требуют улучшения.