Отзыв об отеле Home Hotel Bryggen 4*

Недопустимая практика в отношении включенного в стоимость ужина.
Относится к: Home Hotel Bryggen.
Уважаемая администрация,
Я хотел (а) бы оставить отзыв о своем пребывании в отеле Home Hotel Bryggen, касающийся действий отеля в отношении предложения включенного в стоимость ужина.
Проживание связано с деловой поездкой, и работодатель оплатил проживание с включенными завтраком и ужином для нас, коллег. Когда отель предоставляет услуги, оплачиваемые работодателем заранее, ожидается, что предложение будет профессионального уровня и адаптировано к потребностям разных людей.
Отель выбрал один фиксированный ужин, применимый ко всем гостям, без реального выбора. На мой взгляд, это совершенно неприемлемо, особенно когда:
• Это отель в центре города.
• В нем проживают люди с разными потребностями, предпочтениями, проблемами со здоровьем, взглядами на жизнь и культурным происхождением.
• Ужин включен в стоимость проживания.
Как гость — и как сотрудник в командировке — вы платите (через своего работодателя) за включенный в стоимость ужин, а не за то, чтобы отель в одностороннем порядке решал, что всем следует есть.
Тот факт, что это рождественский период, не может оправдать:
• Ожидается, что все будут есть одну и ту же еду.
• Отсутствие реальных альтернатив.
• Фактически, гости лишены выбора.
• Платное питание превращается в предложение «бери или отказывайся»
Это воспринимается как:
• Нечестиво.
• Непрофессионально.
• Плохо адаптировано для деловых поездок и групп.
• Явное отклонение от того, чего можно разумно ожидать, когда питание включено и оплачивается.
Когда работодатель оплачивает завтрак и ужин для сотрудников, крайне важно, чтобы отель предлагал вариант, который действительно может быть использован всеми, а не только теми, кто вписывается в одно заранее определенное меню.