Впечатления от нашего приезда были хорошими, номер был чистым и уютным. Большая, хорошая ванная комната.
Было здорово иметь собственную веранду, хотя погода была не совсем на нашей стороне. Хорошее расположение отелей!
Единственное, чего не хватало, это душа с чуть более мощным напором воды. Душ был действительно очень мощным.
Ужин вечером был вполне неплохим.
Мы повысили категорию номера и заказали ужин из 3 блюд с вином ко всем блюдам.
Закуска с гребешками особенно понравилась. Очень вкусно, нарезано кубиками по 6 штук!
Мясо, которое нам подали на основное блюдо, нуждалось в большом ноже, который нам дали, оно выглядело идеально приготовленным, но было очень жестким. Я также хотела бы, чтобы мы могли выбрать что-нибудь, кроме картошки фри, для этого блюда.
Десерт был хорошим, выглядел очень свежим и аппетитным.
Хорошие напитки в баре вечером.
Мы планировали остаться на выходные, и нам пришлось оплатить обе ночи по прибытии. К сожалению, нам пришлось прервать проживание и уехать домой утром первого дня из-за болезни детей дома. Выехали в субботу сразу после завтрака.
Объяснили ситуацию и подумали, что, поскольку нас не проинформировали о том, что все запечатано, и не предоставили никакой информации по СМС/электронной почте и т. Д. Нам вернут деньги за последнюю ночь.
Но нет, она даже не смогла показать мне, где написано, что возврат денег не предусмотрен, что все в порядке и заперто. «Так уж получилось», «это нормально», «я не знаю, где это написано, так уж получилось» — вот ответы, которые мы получили. Я также не смогла найти никакой информации об этом на сайте.
Здесь вы обязаны предоставлять информацию, верно?
«Ваучер на еду», который также был в нашем пакете и включал ужин из двух блюд в субботу вечером; я спросила, могу ли я передать его двум другим гостям отеля. Конечно, НЕ МОГУ.
Так что, даже если мы за это заплатили, нам НЕ вернули ни копейки. Тогда никому другому не должно быть разрешено им пользоваться.
Это просто крайне плохое обслуживание клиентов. Square! Неважно, хороший ли отель, если обслуживание клиентов плохое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Было здорово иметь собственную веранду, хотя погода была не совсем на нашей стороне. Хорошее расположение отелей!
Единственное, чего не хватало, это душа с чуть более мощным напором воды. Душ был действительно очень мощным.
Ужин вечером был вполне неплохим.
Мы повысили категорию номера и заказали ужин из 3 блюд с вином ко всем блюдам.
Закуска с гребешками особенно понравилась. Очень вкусно, нарезано кубиками по 6 штук!
Мясо, которое нам подали на основное блюдо, нуждалось в большом ноже, который нам дали, оно выглядело идеально приготовленным, но было очень жестким. Я также хотела бы, чтобы мы могли выбрать что-нибудь, кроме картошки фри, для этого блюда.
Десерт был хорошим, выглядел очень свежим и аппетитным.
Хорошие напитки в баре вечером.
Мы планировали остаться на выходные, и нам пришлось оплатить обе ночи по прибытии. К сожалению, нам пришлось прервать проживание и уехать домой утром первого дня из-за болезни детей дома. Выехали в субботу сразу после завтрака.
Объяснили ситуацию и подумали, что, поскольку нас не проинформировали о том, что все запечатано, и не предоставили никакой информации по СМС/электронной почте и т. Д. Нам вернут деньги за последнюю ночь.
Но нет, она даже не смогла показать мне, где написано, что возврат денег не предусмотрен, что все в порядке и заперто. «Так уж получилось», «это нормально», «я не знаю, где это написано, так уж получилось» — вот ответы, которые мы получили. Я также не смогла найти никакой информации об этом на сайте.
Здесь вы обязаны предоставлять информацию, верно?
«Ваучер на еду», который также был в нашем пакете и включал ужин из двух блюд в субботу вечером; я спросила, могу ли я передать его двум другим гостям отеля. Конечно, НЕ МОГУ.
Так что, даже если мы за это заплатили, нам НЕ вернули ни копейки. Тогда никому другому не должно быть разрешено им пользоваться.
Это просто крайне плохое обслуживание клиентов. Square! Неважно, хороший ли отель, если обслуживание клиентов плохое.