Горький опыт, который я никому не желаю пережить: избегайте Малибу Пасифик Мерлин в Сан-Хуан-дель-Сур.
Обычно мы не делимся публично своими впечатлениями о путешествиях, хотя нам посчастливилось побывать во многих прекрасных уголках Никарагуа. Однако на этот раз я чувствую необходимость повысить голос не только в качестве личного облегчения, но и в качестве предупреждения другим путешественникам, чтобы они не повторили то же самое.
Мы забронировали через Booking виллу в Малибу Пасифик Мерлин, Сан-Хуан-дель, с 4 комнатами, на 3 дня и 2 ночи. В бронировании описано 4 номера. Два из них с большой двуспальной кроватью, еще один номер с двумя двуспальными кроватями и номер с 2 односпальными кроватями. На этих кроватях мы могли разместить 10 человек, которых путешествовали.
По приезду начался дискомфорт:
За «позднюю регистрацию заезда» в 17:00 взимается плата в размере 20 долларов США, когда в нашем бронировании четко указано, что регистрация заезда производится с 15:00 до 18:00.
Оплата наличными, карты не принимают. Так почему же при бронировании просят карту?
Они попросили внести залог в размере 200 долларов за любой ущерб, что можно было понять… но опять же, только наличными.
Я запросил счет. Мне сказали, что я должен управлять этим через офисы в Манагуа. На сегодняшний день я его не получил.
Дальше пошли настоящие злоупотребления:
На нас был наложен лимит потребления электроэнергии в 80КВт, который не описан в оговорке, сделанной при бронировании, мы узнали по приезду, а также не было поверки счетчика при заезде в нашем присутствии.
В одной из «номеров», в которой было указано 2 двуспальные кровати, была двухъярусная кровать, чего нет в описании бронирования. Это не было ни тем, что было согласовано, ни тем, чего ожидали.
Один из людей, который не мог лечь в постель, спал 2 ночи на диване-кровати, а дополнительная кровать была предложена как «решение для другого человека», но это лишь доставляло неудобства паре, которой приходилось делить комнату, и меняло все распределение и динамику группы.
В одной из комнат был сломан кондиционер, и в первую ночь он не работал, несмотря на сообщение об этом и получение отзыва, сбой продолжился. Людям в этой комнате, которых было трое, пришлось спать в гостиной в креслах. Только на следующий день после полудня его починили. Разве они не должны это проверять перед сдачей в аренду и передаче имущества?
Последний удар: счет за электроэнергию.
При выезде нам сообщают, что мы превысили мощность на 132 кВт. То есть за 2 дня мы якобы потребили всего 212кВт, а в одной комнате всю ночь и полдень второго дня не было воздуха! Да, мы пользовались бассейном, но двигатель работал всего около 4 часов.
Так что же включает в себя мощность 80 кВт? Только лампочки?
В итоге с нас взяли дополнительно 100 долларов за лишнюю электроэнергию, то есть мы платили 1 доллар за лишний киловатт. Они предложили нам 20% «скидку», как будто это был жест доброй воли, когда один из ветров был плохим… но на самом деле это было издевательство и более того, воровство, потому что в Никарагуа вы платите 0, 24 доллара за кВт, а не 1 доллар.
В итоге:
Мы чувствуем себя обманутыми, ограбленными, беспомощными и разочарованными.
То, как они действуют на этом объекте, является оскорбительной и неэтичной практикой.
Это было не просто неприятно, это была настоящая афера, замаскированная под жилье для отдыха.
В высокий сезон, такой как Пасха, одно связано: либо ты принимаешь навязанные условия, либо остаешься без ночлега и отпуска.
Сан-Хуан-дель-Сур продолжает оставаться раем. Мы бы вернулись тысячу раз ради его природной красоты, его людей, его энергии.
Но мы никогда не вернемся в Малибу Пасифик Мерлин. И я бы не рекомендовал его никому.
Мой совет: избегайте этого. А если вы решите рискнуть, сами проверьте счетчик при входе, документируйте каждое нарушение и приготовьтесь платить больше, потому что вы определенно будете платить намного больше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обычно мы не делимся публично своими впечатлениями о путешествиях, хотя нам посчастливилось побывать во многих прекрасных уголках Никарагуа. Однако на этот раз я чувствую необходимость повысить голос не только в качестве личного облегчения, но и в качестве предупреждения другим путешественникам, чтобы они не повторили то же самое.
Мы забронировали через Booking виллу в Малибу Пасифик Мерлин, Сан-Хуан-дель, с 4 комнатами, на 3 дня и 2 ночи. В бронировании описано 4 номера. Два из них с большой двуспальной кроватью, еще один номер с двумя двуспальными кроватями и номер с 2 односпальными кроватями. На этих кроватях мы могли разместить 10 человек, которых путешествовали.
По приезду начался дискомфорт:
За «позднюю регистрацию заезда» в 17:00 взимается плата в размере 20 долларов США, когда в нашем бронировании четко указано, что регистрация заезда производится с 15:00 до 18:00.
Оплата наличными, карты не принимают. Так почему же при бронировании просят карту?
Они попросили внести залог в размере 200 долларов за любой ущерб, что можно было понять… но опять же, только наличными.
Я запросил счет. Мне сказали, что я должен управлять этим через офисы в Манагуа. На сегодняшний день я его не получил.
Дальше пошли настоящие злоупотребления:
На нас был наложен лимит потребления электроэнергии в 80КВт, который не описан в оговорке, сделанной при бронировании, мы узнали по приезду, а также не было поверки счетчика при заезде в нашем присутствии.
В одной из «номеров», в которой было указано 2 двуспальные кровати, была двухъярусная кровать, чего нет в описании бронирования. Это не было ни тем, что было согласовано, ни тем, чего ожидали.
Один из людей, который не мог лечь в постель, спал 2 ночи на диване-кровати, а дополнительная кровать была предложена как «решение для другого человека», но это лишь доставляло неудобства паре, которой приходилось делить комнату, и меняло все распределение и динамику группы.
В одной из комнат был сломан кондиционер, и в первую ночь он не работал, несмотря на сообщение об этом и получение отзыва, сбой продолжился. Людям в этой комнате, которых было трое, пришлось спать в гостиной в креслах. Только на следующий день после полудня его починили. Разве они не должны это проверять перед сдачей в аренду и передаче имущества?
Последний удар: счет за электроэнергию.
При выезде нам сообщают, что мы превысили мощность на 132 кВт. То есть за 2 дня мы якобы потребили всего 212кВт, а в одной комнате всю ночь и полдень второго дня не было воздуха! Да, мы пользовались бассейном, но двигатель работал всего около 4 часов.
Так что же включает в себя мощность 80 кВт? Только лампочки?
В итоге с нас взяли дополнительно 100 долларов за лишнюю электроэнергию, то есть мы платили 1 доллар за лишний киловатт. Они предложили нам 20% «скидку», как будто это был жест доброй воли, когда один из ветров был плохим… но на самом деле это было издевательство и более того, воровство, потому что в Никарагуа вы платите 0, 24 доллара за кВт, а не 1 доллар.
В итоге:
Мы чувствуем себя обманутыми, ограбленными, беспомощными и разочарованными.
То, как они действуют на этом объекте, является оскорбительной и неэтичной практикой.
Это было не просто неприятно, это была настоящая афера, замаскированная под жилье для отдыха.
В высокий сезон, такой как Пасха, одно связано: либо ты принимаешь навязанные условия, либо остаешься без ночлега и отпуска.
Сан-Хуан-дель-Сур продолжает оставаться раем. Мы бы вернулись тысячу раз ради его природной красоты, его людей, его энергии.
Но мы никогда не вернемся в Малибу Пасифик Мерлин. И я бы не рекомендовал его никому.
Мой совет: избегайте этого. А если вы решите рискнуть, сами проверьте счетчик при входе, документируйте каждое нарушение и приготовьтесь платить больше, потому что вы определенно будете платить намного больше.