Отзыв об отеле Casa Andalucia 3*

Если бы был вариант на 0 звезд, я бы взял. Сам отель был хорош за свою цену, с хорошим бассейном. Я никогда в жизни не оставлял отрицательных отзывов, так что для меня это первый раз. Я забронировал номер через Expedia и всегда плачу при бронировании, поэтому мне не нужно ни с чем иметь дело при регистрации. В отеле не было никаких записей об оплате, хотя я показал им свою квитанцию ​​и подтверждение покупки и позвонил в Expedia для подтверждения. Даже после этого они продолжали пытаться снять деньги с моей карты, а владелица имела наглость попросить меня сходить к ней в город, чтобы доказать, что я заплатил. Там была еще одна пара, которой предъявили двойное обвинение. Невероятно плохое обслуживание клиентов. Я бы избегал этого места любой ценой. Не стоит головной боли с таким количеством других вариантов в городе.
В ответ владельцу: я уже отправил вам подтверждение по электронной почте, Expedia подтвердила, что платеж был принят И МОЙ БАНК ПОДТВЕРДИЛ. Не говоря уже о том факте, что 25 января я увидел, как деньги были сняты с моего счета, как четко указано в моем предыдущем письме. Несмотря на все это, вы продолжаете тратить мое время. Выясните свои бизнес-операции и позвоните в Expedia. Ваш уровень непрофессионализма шокирующе плох. Обвинять клиента в неплатеже, хотя у него есть достаточно доказательств, а затем продолжать преследовать его за «доказательства», — это шутка. Какие еще доказательства я мог бы предоставить. Я устал тратить на вас время, этот опыт действительно повлиял на наше общее впечатление от пребывания в Никарагуа. Продолжайте в том же духе ребята!