Огромное разочарование. Мы выбрали этот отель, ожидая приятного пребывания и теплого приема, но все оказалось полным провалом от начала до конца.
По прибытии нас сразу же встретили странные и неприятные люди на ресепшене: администратор одновременно регистрировал двух гостей, разговаривая с другим гостем и с нами, без всякого внимания и объяснений. Быстро стало ясно, что обслуживание клиентов здесь явно не в приоритете.
Два дня номер вообще не убирали, несмотря на то, что он был кишит насекомыми. Когда я сообщила об этом на ресепшен, мне сказали, что я должна была оставить ключ и попросить убрать номер. Никто не объяснил нам этого по прибытии. Никакой информации, никаких извинений. Нам пришлось настаивать, чтобы они просто вынесли мусор — это крайне важно в месте, где нельзя смывать туалетную бумагу в унитаз.
Персонал в целом очень неприятный и непрофессиональный. В баре за каждый напиток нужно платить сразу. Заселиться в номер невозможно, если вы не согласитесь оставить свой паспорт в качестве «гарантии», что возмутительно и совершенно неуместно. Я никогда ничего подобного не видел в отеле.
К тому же, отель наполовину находится в стадии строительства, шум начинается уже в 7:30 утра. Об этом ничего не сообщается при бронировании.
Номера очень плохо оборудованы:
• москитные сетки не закрываются до конца.
• нет туалетных принадлежностей (даже мыла)
• едва ли одно полотенце на человека.
Общая атмосфера плохая, персонал недружелюбный, а обслуживание явно ниже любого гостиничного стандарта.
Честно говоря, меня редко так плохо принимали в отеле. Очень плохой опыт; я настоятельно не рекомендую здесь останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас сразу же встретили странные и неприятные люди на ресепшене: администратор одновременно регистрировал двух гостей, разговаривая с другим гостем и с нами, без всякого внимания и объяснений. Быстро стало ясно, что обслуживание клиентов здесь явно не в приоритете.
Два дня номер вообще не убирали, несмотря на то, что он был кишит насекомыми. Когда я сообщила об этом на ресепшен, мне сказали, что я должна была оставить ключ и попросить убрать номер. Никто не объяснил нам этого по прибытии. Никакой информации, никаких извинений. Нам пришлось настаивать, чтобы они просто вынесли мусор — это крайне важно в месте, где нельзя смывать туалетную бумагу в унитаз.
Персонал в целом очень неприятный и непрофессиональный. В баре за каждый напиток нужно платить сразу. Заселиться в номер невозможно, если вы не согласитесь оставить свой паспорт в качестве «гарантии», что возмутительно и совершенно неуместно. Я никогда ничего подобного не видел в отеле.
К тому же, отель наполовину находится в стадии строительства, шум начинается уже в 7:30 утра. Об этом ничего не сообщается при бронировании.
Номера очень плохо оборудованы:
• москитные сетки не закрываются до конца.
• нет туалетных принадлежностей (даже мыла)
• едва ли одно полотенце на человека.
Общая атмосфера плохая, персонал недружелюбный, а обслуживание явно ниже любого гостиничного стандарта.
Честно говоря, меня редко так плохо принимали в отеле. Очень плохой опыт; я настоятельно не рекомендую здесь останавливаться.