Это был наш второй визит в этот отель. В первый раз я приехала с супругом, а на этот раз решила взять с собой детей. Мы любим путешествовать по стране и посетили много мест, но я по-настоящему влюбилась в этот отель из-за его деревенского очарования.
Во время нашего первого визита впечатления были потрясающими, очень похожими на обслуживание в отелях на Кубе. С момента нашего прибытия нам предложили помочь с багажом и встретили коктейлем. Все было безупречно чисто. Нас даже спросили, во сколько мы хотим позавтракать и что бы мы хотели съесть. Помню, мы сказали 10:00 утра, и ровно в 10:00 зазвонил телефон, чтобы сообщить, что наш завтрак готов. Это было прекрасное впечатление. Белый песок и пляж казались сказкой. Я была действительно впечатлена уровнем обслуживания — это было уникально для Никарагуа.
Однако этот второй визит был совсем другим. Мы приехали с детьми, и хотя нам предложили помощь с багажом и не предложили приветственный напиток, впечатления были совсем другими. Мы приехали поздно, и даже спустя два часа после времени заселения мы все еще ждали свой номер, потому что, как нам сказали, его нужно было осмотреть. В конце концов, гораздо позже, нам сказали, что он готов. К тому времени уже было поздно, поэтому мы просто оставили вещи и пошли на пляж.
На следующий день, когда нам нужно было вернуть полотенца, мы заметили, что они грязные. Я даже сфотографировала их и показала администратору. На полотенцах и наволочках были видны пятна крови, что было крайне неприятно и, честно говоря, очень обидно.
Само место по-прежнему красивое и имеет большой потенциал, а персонал в целом добрый и внимательный. Однако чистота на этот раз совершенно не оправдала ожиданий. Моя рекомендация владельцу или руководству — тщательно контролировать процесс уборки и убедиться, что номера, полотенца и постельное белье должным образом чистятся и заменяются до приезда гостей.
Наш первый визит был замечательным, но поездка с детьми на этот раз превратилась в очень разочаровывающий опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего первого визита впечатления были потрясающими, очень похожими на обслуживание в отелях на Кубе. С момента нашего прибытия нам предложили помочь с багажом и встретили коктейлем. Все было безупречно чисто. Нас даже спросили, во сколько мы хотим позавтракать и что бы мы хотели съесть. Помню, мы сказали 10:00 утра, и ровно в 10:00 зазвонил телефон, чтобы сообщить, что наш завтрак готов. Это было прекрасное впечатление. Белый песок и пляж казались сказкой. Я была действительно впечатлена уровнем обслуживания — это было уникально для Никарагуа.
Однако этот второй визит был совсем другим. Мы приехали с детьми, и хотя нам предложили помощь с багажом и не предложили приветственный напиток, впечатления были совсем другими. Мы приехали поздно, и даже спустя два часа после времени заселения мы все еще ждали свой номер, потому что, как нам сказали, его нужно было осмотреть. В конце концов, гораздо позже, нам сказали, что он готов. К тому времени уже было поздно, поэтому мы просто оставили вещи и пошли на пляж.
На следующий день, когда нам нужно было вернуть полотенца, мы заметили, что они грязные. Я даже сфотографировала их и показала администратору. На полотенцах и наволочках были видны пятна крови, что было крайне неприятно и, честно говоря, очень обидно.
Само место по-прежнему красивое и имеет большой потенциал, а персонал в целом добрый и внимательный. Однако чистота на этот раз совершенно не оправдала ожиданий. Моя рекомендация владельцу или руководству — тщательно контролировать процесс уборки и убедиться, что номера, полотенца и постельное белье должным образом чистятся и заменяются до приезда гостей.
Наш первый визит был замечательным, но поездка с детьми на этот раз превратилась в очень разочаровывающий опыт.