Честно говоря, это не 5-звёздочный отель, по крайней мере, по американским меркам. Так что если вы бронируете его, думая, что он будет невероятно роскошным, вы будете разочарованы. Тем не менее, это хороший отель для Никарагуа. Номер был чистым, а горничные были великолепны. Однако он устарел и нуждается в ремонте. Особенно в ванной комнате, где кран засоряется и плохо разбрызгивается. Кроме того, во время принятия душа вода постоянно меняется с горячей на холодную. Однажды они наполняли бассейн, и вода в душе текла тонкой струйкой. Кондиционер, похоже, не менял температуру, и в номере было довольно прохладно. Тем не менее, в жаркие дни на улице было уютно.
Нам понравилась еда на завтрак и ужин, а напитки в баре были отличными. Особенно Nica Libre (Флор де Кана с колой и сангрией). Я не ужинал в ресторане, только бар, и персонал бара был замечательным.
У нас возникла проблема со стойкой регистрации, потому что мой муж забронировал номер и не смог приехать, поэтому моя сестра осталась со мной, чтобы я не была одна в чужой стране, с которой я не знакома. Он добавил меня в качестве дополнительного гостя, и при регистрации все прошло замечательно. Нам сказали, что, поскольку у нас был номер категории «Executive», мы получим завтрак и бесплатный вечерний прием. На четвертый день нашего пребывания официантка задала нам вопросы и заставила нас поговорить с сотрудниками стойки регистрации, которые сказали, что, поскольку моего мужа не было, привилегии категории «Executive» могу получить только я, а не моя сестра. Я объяснила то, что нам сказали на стойке регистрации, и молодой человек на стойке регистрации не согласился и сказал, что если я не заплачу, то он будет нести ответственность за оплату, что, если это правда, то это ужасно для Hilton. Я попросила поговорить с менеджером, но человек, которого они мне привели, продолжил не выполнять то, что нам изначально обещали. Он сказал, что распечатает для меня политику Hilton, и к тому моменту было уже так неприятно и неловко отвечать на вопросы таким образом, что я просто заплатил 15 долларов. (Да, спрашивали только о 15 долларах. ) На следующий вечер я пошел на вечерний прием один, так как мне сказали, что я все еще могу получить привилегии для руководителей, и молодая девушка вытащила свой список гостей, в котором, по-видимому, была пометка, что я не могу получить бесплатные привилегии. Она была очень любезна и внимательна, так что я не виню ее за то, что она сделала то, что ей сказали. Я также узнал, что человек, с которым я разговаривал, на самом деле не был менеджером, что расстроило еще больше. Весь этот опыт определенно заставил меня почувствовать себя нежеланным и некомфортным. Я с нетерпением ждал отъезда и определенно больше не остановлюсь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам понравилась еда на завтрак и ужин, а напитки в баре были отличными. Особенно Nica Libre (Флор де Кана с колой и сангрией). Я не ужинал в ресторане, только бар, и персонал бара был замечательным.
У нас возникла проблема со стойкой регистрации, потому что мой муж забронировал номер и не смог приехать, поэтому моя сестра осталась со мной, чтобы я не была одна в чужой стране, с которой я не знакома. Он добавил меня в качестве дополнительного гостя, и при регистрации все прошло замечательно. Нам сказали, что, поскольку у нас был номер категории «Executive», мы получим завтрак и бесплатный вечерний прием. На четвертый день нашего пребывания официантка задала нам вопросы и заставила нас поговорить с сотрудниками стойки регистрации, которые сказали, что, поскольку моего мужа не было, привилегии категории «Executive» могу получить только я, а не моя сестра. Я объяснила то, что нам сказали на стойке регистрации, и молодой человек на стойке регистрации не согласился и сказал, что если я не заплачу, то он будет нести ответственность за оплату, что, если это правда, то это ужасно для Hilton. Я попросила поговорить с менеджером, но человек, которого они мне привели, продолжил не выполнять то, что нам изначально обещали. Он сказал, что распечатает для меня политику Hilton, и к тому моменту было уже так неприятно и неловко отвечать на вопросы таким образом, что я просто заплатил 15 долларов. (Да, спрашивали только о 15 долларах. ) На следующий вечер я пошел на вечерний прием один, так как мне сказали, что я все еще могу получить привилегии для руководителей, и молодая девушка вытащила свой список гостей, в котором, по-видимому, была пометка, что я не могу получить бесплатные привилегии. Она была очень любезна и внимательна, так что я не виню ее за то, что она сделала то, что ей сказали. Я также узнал, что человек, с которым я разговаривал, на самом деле не был менеджером, что расстроило еще больше. Весь этот опыт определенно заставил меня почувствовать себя нежеланным и некомфортным. Я с нетерпением ждал отъезда и определенно больше не остановлюсь здесь.