Вот что происходит с нигерийскими отелями среднего ценового сегмента — и этот отель является прекрасным тому примером.
В Нигерии наблюдается растущая проблема с отелями среднего класса, и, к сожалению, отель C-Ron Hotel & Suites прекрасно это отражает.
Эти отели теперь взимают от 20 000 до 40 000 найр за ночь за стандартный номер, цены, которые предполагают определенный базовый уровень. Не роскошь, но, по крайней мере, функциональность. Чистый номер, работающее освещение, водопровод и достойное обслуживание.
Вместо этого вы получаете нечто совершенно иное.
В моем случае номер был плохо освещен — несколько лампочек просто не работали, из-за чего часть комнаты была полностью темной. Уже одно это влияет на комфорт. Но еще большее беспокойство вызывало отсутствие водопровода. Не просто низкое давление, а полное отсутствие воды. Это не неудобство; это элементарный недостаток.
Электроснабжение также нестабильно, и хотя реалии цен на топливо понятны, электричество в отеле — это не опция, а часть продаваемого продукта.
Однако более глубокая проблема — это управление и обслуживание. Взаимодействие персонала кажется неструктурированным, и практически нет ощущения, что жалобы приводят к каким-либо действиям. Создается впечатление, что стандарты не соблюдаются внутри отеля.
Это касается не только одного отеля. Это отражает более широкую тенденцию к снижению, когда цены выросли, но качество и ответственность не последовали за этим.
При такой цене гости не просят роскоши, они просят, чтобы работали базовые условия.
Пока этот пробел не будет устранен, многие из этих отелей, включая C-Ron, будут продолжать не оправдывать ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В Нигерии наблюдается растущая проблема с отелями среднего класса, и, к сожалению, отель C-Ron Hotel & Suites прекрасно это отражает.
Эти отели теперь взимают от 20 000 до 40 000 найр за ночь за стандартный номер, цены, которые предполагают определенный базовый уровень. Не роскошь, но, по крайней мере, функциональность. Чистый номер, работающее освещение, водопровод и достойное обслуживание.
Вместо этого вы получаете нечто совершенно иное.
В моем случае номер был плохо освещен — несколько лампочек просто не работали, из-за чего часть комнаты была полностью темной. Уже одно это влияет на комфорт. Но еще большее беспокойство вызывало отсутствие водопровода. Не просто низкое давление, а полное отсутствие воды. Это не неудобство; это элементарный недостаток.
Электроснабжение также нестабильно, и хотя реалии цен на топливо понятны, электричество в отеле — это не опция, а часть продаваемого продукта.
Однако более глубокая проблема — это управление и обслуживание. Взаимодействие персонала кажется неструктурированным, и практически нет ощущения, что жалобы приводят к каким-либо действиям. Создается впечатление, что стандарты не соблюдаются внутри отеля.
Это касается не только одного отеля. Это отражает более широкую тенденцию к снижению, когда цены выросли, но качество и ответственность не последовали за этим.
При такой цене гости не просят роскоши, они просят, чтобы работали базовые условия.
Пока этот пробел не будет устранен, многие из этих отелей, включая C-Ron, будут продолжать не оправдывать ожиданий.