Недавно я останавливался в отеле HiIcania Park в Лагосе на три ночи во время деловой поездки. В целом, пребывание было приятным, но от отеля в ценовом диапазоне 200–300 долларов за ночь я ожидал более высокого уровня обслуживания и удобств, поэтому ставлю 4 звезды вместо 5.
Начну с положительных моментов: в отеле приняты строгие меры безопасности, что сразу же создает ощущение комфорта и безопасности. Сам комплекс впечатляет: поблизости есть хороший бассейн, кафе и спортивные сооружения. Атмосфера в номерах и чистота также были на очень хорошем уровне. Я также обнаружил, что команда на ресепшене была приветливой, дружелюбной и внимательной на протяжении всего моего пребывания — и я даже подружился с одним из них, фанатом футбольного клуба «Арсенал», что добавило приятный личный штрих к впечатлениям.
Самый неприятный момент моего пребывания произошел на второй день, когда в отеле произошло полное отключение электроэнергии. То, что сначала казалось кратковременным перерывом, растянулось на 3–4 часа. Помимо лифта и аварийного освещения, всё вокруг было погружено во тьму — не было водопровода, света в номерах, доступа в интернет, и в целом пребывание было крайне некомфортным. Хотя позже руководство отправило гостям официальное письмо с извинениями, ситуация была ужасной и не соответствовала уровню готовности и инициативности, которые можно было бы ожидать от пятизвездочного заведения.
Я также считаю, что завтрак нуждается в улучшении. Хотя сама обеденная зона чистая и уютная, обслуживание было заметно медленным. Что ещё важнее, выбор блюд, их расположение и подача оставались практически неизменными каждый день, что делало завтрак однообразным и менее привлекательным со временем. Создавалось впечатление отсутствия креативности и внимания к деталям со стороны персонала, отвечающего за питание и напитки.
В целом, это было приятное пребывание с несколькими сильными сторонами, и мне действительно понравились некоторые аспекты. Однако, при более оперативной работе и большем внимании к деталям обслуживания гостей, это могло бы быть превосходным.
Этот отзыв естественно читается в Google и выглядит справедливым, конструктивным и заслуживающим доверия, а не чрезмерно критическим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с положительных моментов: в отеле приняты строгие меры безопасности, что сразу же создает ощущение комфорта и безопасности. Сам комплекс впечатляет: поблизости есть хороший бассейн, кафе и спортивные сооружения. Атмосфера в номерах и чистота также были на очень хорошем уровне. Я также обнаружил, что команда на ресепшене была приветливой, дружелюбной и внимательной на протяжении всего моего пребывания — и я даже подружился с одним из них, фанатом футбольного клуба «Арсенал», что добавило приятный личный штрих к впечатлениям.
Самый неприятный момент моего пребывания произошел на второй день, когда в отеле произошло полное отключение электроэнергии. То, что сначала казалось кратковременным перерывом, растянулось на 3–4 часа. Помимо лифта и аварийного освещения, всё вокруг было погружено во тьму — не было водопровода, света в номерах, доступа в интернет, и в целом пребывание было крайне некомфортным. Хотя позже руководство отправило гостям официальное письмо с извинениями, ситуация была ужасной и не соответствовала уровню готовности и инициативности, которые можно было бы ожидать от пятизвездочного заведения.
Я также считаю, что завтрак нуждается в улучшении. Хотя сама обеденная зона чистая и уютная, обслуживание было заметно медленным. Что ещё важнее, выбор блюд, их расположение и подача оставались практически неизменными каждый день, что делало завтрак однообразным и менее привлекательным со временем. Создавалось впечатление отсутствия креативности и внимания к деталям со стороны персонала, отвечающего за питание и напитки.
В целом, это было приятное пребывание с несколькими сильными сторонами, и мне действительно понравились некоторые аспекты. Однако, при более оперативной работе и большем внимании к деталям обслуживания гостей, это могло бы быть превосходным.
Этот отзыв естественно читается в Google и выглядит справедливым, конструктивным и заслуживающим доверия, а не чрезмерно критическим.