Я возлагала большие надежды на этот отель, но, к сожалению, обслуживание на протяжении всего моего пребывания меня разочаровало.
С момента прибытия администраторы, Ойиндамола и Темитопе, были постоянно грубы и неприветливы. Нам сказали, что заселение строго в 15:00, хотя во многих отелях стандартное время — 14:00. Ещё больше расстроило то, что моему коллеге, чей номер был полностью оплачен за предыдущий день, всё равно отказали в раннем заселении. Между тем, членам экипажа Qatar Airways разрешили заселиться раньше нашей группы из восьми человек. Было трудно не почувствовать, что с нами обращаются несправедливо.
Также отсутствовало элементарное обслуживание гостей. Нам приходилось неоднократно уточнять время приема пищи, предоставленный пароль от Wi-Fi был неверным, и мне пришлось перезванивать после безуспешных попыток подключения. Телевизор предлагал очень ограниченный выбор развлечений. Горничные не меняли мне полотенца, пока я не настояла, а однажды моя использованная чайная чашка осталась немытой после уборки номера.
В отеле также не предоставляют полотенца у бассейна, поэтому гостям приходится возвращаться в свои номера за ними. Из моего номера не было вида на перрон аэропорта или самолеты — такой вид был только из ресторана и тренажерного зала.
Что еще хуже, один из официантов в ресторане был невежлив и невнимателен, что усугубило и без того плохое впечатление от обслуживания.
Отель красивый и эстетически привлекательный, но один только внешний вид не может оправдать цену. За такие деньги я ожидал гораздо более высокого уровня гостеприимства и профессионализма. К сожалению, я бы не рекомендовал останавливаться здесь, исходя из уровня обслуживания, который я получил.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента прибытия администраторы, Ойиндамола и Темитопе, были постоянно грубы и неприветливы. Нам сказали, что заселение строго в 15:00, хотя во многих отелях стандартное время — 14:00. Ещё больше расстроило то, что моему коллеге, чей номер был полностью оплачен за предыдущий день, всё равно отказали в раннем заселении. Между тем, членам экипажа Qatar Airways разрешили заселиться раньше нашей группы из восьми человек. Было трудно не почувствовать, что с нами обращаются несправедливо.
Также отсутствовало элементарное обслуживание гостей. Нам приходилось неоднократно уточнять время приема пищи, предоставленный пароль от Wi-Fi был неверным, и мне пришлось перезванивать после безуспешных попыток подключения. Телевизор предлагал очень ограниченный выбор развлечений. Горничные не меняли мне полотенца, пока я не настояла, а однажды моя использованная чайная чашка осталась немытой после уборки номера.
В отеле также не предоставляют полотенца у бассейна, поэтому гостям приходится возвращаться в свои номера за ними. Из моего номера не было вида на перрон аэропорта или самолеты — такой вид был только из ресторана и тренажерного зала.
Что еще хуже, один из официантов в ресторане был невежлив и невнимателен, что усугубило и без того плохое впечатление от обслуживания.
Отель красивый и эстетически привлекательный, но один только внешний вид не может оправдать цену. За такие деньги я ожидал гораздо более высокого уровня гостеприимства и профессионализма. К сожалению, я бы не рекомендовал останавливаться здесь, исходя из уровня обслуживания, который я получил.