Protea Hotel by Marriott Ikeja Select

Забронировать номера через Marriotte было легко. Регистрация прошла гладко, и предоставленный номер выглядел отлично.
Персонал был очень отзывчивым и вежливым… всегда интересовался, как чувствуют себя жильцы.
Номер, в котором я остановился, был немного устаревшим… особенно ванная комната и часть мебели в ней. Сейф в номере был достаточно большим и современным, но он не запирался и его можно было перемещать (не уверен, было ли это предусмотрено).
В целом обслуживание было хорошим 👍.
Расположение хорошее для транзитной остановки в аэропорту.
Ресторан и бассейн довольно хорошие и расслабляющие.

Я приехал на деловую встречу, и зал, который мы использовали, был очень просторным и хорошо оборудованным. Кондиционер работал отлично, стулья и столы были хорошо расставлены заранее, акустическая система была довольно неплохой. Также у них есть достаточно парковочных мест.
В целом, впечатления остались хорошие.

У меня не было возможности осмотреть номера. Но парковка хорошо оборудована, и персонал на ресепшене тоже очень приветлив!
Меня поразило наличие отдельного туалета для инвалидных колясок. Первый раз за всё время моих путешествий.
Обслуживание на входе было приветливым и воодушевляющим.
Несколько минут, которые я провёл перед выходом клиентов, были приятной релаксацией и освежающим отдыхом.

Я пришел сюда, чтобы посетить семинар. Я думаю, что особенно ужасно, что после первого дня сотрудники пришли, чтобы выключить кондиционер, пока у нас еще была наша программа. Я спросил, и один из сотрудников заявил, что ему было поручено выключить его. Пожалуйста, рассмотрите это, потому что, насколько я понимаю, вы говорите нам, чтобы мы уходили к 11 утра. Когда у нас есть несколько часов, чтобы идти.

Подушки были слишком мягкими. Пружина кровати постоянно скрипела.
Обслуживание клиентов отличное. У всех была улыбка на лице, и они тепло нас приветствовали.
Завтрак тоже был хорош. Было разнообразие, и вы могли получить омлет и блины, приготовленные специально для вас.

С того момента, как я приехал, Фрэнсис (менеджер) излишне усложнил процесс регистрации, ставя под сомнение мой статус и предлагая нулевую гибкость или гостеприимство — то самое, чего я ожидал от Marriott. Я чувствовал себя отвергнутым и нежеланным, несмотря на мою преданность бренду.
Как человек, который часто оставляет отзывы об объектах недвижимости и делится честным опытом с широкой аудиторией, я в конечном итоге полностью покинул объект. Это общение оставило такой неприятный привкус, что мне стало неудобно оставаться на ночь.
Marriott, я знаю, что это не тот стандарт, которого вы придерживаетесь, и уж точно не тот способ обращения с постоянными и преданными гостями. Я надеюсь, что к этому вопросу отнесутся должным образом и что будущие гости будут встречены с тем уважением, которого они заслуживают.

Мое пребывание в этом отеле было на высшем уровне! И отлично! Я остался на 6 ночей и 7 дней. Я был приятно удивлен! Раньше я не обращал внимания на этот отель и каждый раз, приезжая в Нигерию, выбирал другой отель марки Marriott поблизости. Я так рада, что попробовала его на этот раз, и он превзошёл мои ожидания. Я работаю в Marriott уже долгое время и являюсь элитным участником Platinum. Я могу с уверенностью сказать, что этот отель соответствует высоким стандартам, которыми славится Marriott. И вы заставляете меня чувствовать себя Платиновым! 😍
Персонал замечательный и готов помочь. Особенно, госпожа Анна! Она ангел!.
Еда тоже всегда была на высоте!
В целом, это был потрясающий опыт, и я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!
Продолжайте в том же духе!

Мы останавливались в Protea Ikeja в прошлом и были рады вернуться на несколько ночей во время нашего визита в Нигерию в этот раз.
Самое удивительное достоинство отеля — это персонал. Они такие дружелюбные и гостеприимные, от веселой и любезной команды стойки регистрации до великолепной команды ресторана, горничных и обслуживающего персонала. А генеральный менеджер Маргарет всегда тепло приветствовала нас при каждом посещении. Все были готовы помочь!
Мы любим этот отель из-за хороших номеров и удобств, но в основном потому, что мы чувствуем себя как дома с семьей.
Мы скоро вернемся!

Хороший отель в хорошем месте, но однажды ночью мне пришлось проснуться рано, в 5 утра, потому что были строительные работы, которые начались рано.

Наше пребывание в отеле было разочаровывающим из-за нескольких проблем. Во-первых, в номере не было горячей воды, что было большим неудобством. Служба Wi-Fi также была очень плохой, из-за чего было трудно оставаться на связи. Кроме того, на завтраке не было вариантов для гостей-вегетарианцев, что было весьма разочаровывающим. Хотя генеральный директор предложил некоторую помощь, предоставив портативное устройство Wi-Fi, проблема с горячей водой осталась нерешенной. За ту цену, которую мы заплатили, общее впечатление не оправдало ожиданий. Более того, сотрудники стойки регистрации были бесполезны, часто не могли предоставить необходимые вещи в номер и неоднократно задавали неуместные вопросы, что расстраивало. Сервис и опыт не оправдали высокую стоимость проживания.

Выдающийся отель.
Представители были потрясающими.
Комната была чистой.
Еда была хорошей.
Безопасность была адекватной.
Ожидания были превзойдены.
Этот отель, безусловно, очень рекомендуется!

Обед был в порядке. Куриные крылышки были очень хорошими, но рис Джоллоф не был свежим. В салатном баре есть хорошие варианты. Вид на бассейн был хорошим. В целом персонал был очень профессиональным и любезным.

Я бы оценил сервис на пять звезд, потому что пользовался двумя их услугами: конференц-залом и рестораном.
В зале для мероприятий было слишком холодно и неудобно для большинства посетителей, но в помещении не было системы контроля температуры, позволяющей регулировать температуру в помещении. Помимо этого, было достаточно места для парковки.
Тем не менее, я наслаждался своим обедом. Обслуживание в ресторане было превосходным. Дежурный персонал был превосходным прямо от ворот до ресторана.
Это было хорошее место.

Плюсы: Комната была опрятной. Персонал был приятным и дружелюбным. Если ваш номер находится на 3-м этаже, открывается прекрасный вид на Икею.
Плохо: Это не 4-звездочный отель, пожалуйста, измените это; даже 3 звезды настаивают на этом! Я не получил то, за что заплатил! В бронировании четко указано «все включено», но я получил только бесплатный завтрак; очень разочаровывает, если не сказать больше. Они не выполнили предложение. Если вы можете предоставить только завтрак, измените то, что предлагается на веб-сайте Marriott; даже Fairfield будет лучше. Шведский стол слишком мал для отеля на 100 номеров. Завтрак "шведский стол" был плохим, с ограниченным выбором. Еда должна ждать гостей, а не гости ждут еду! Халатов не было.
Стандарт Marriott для «все включено», когда дело доходит до питания, включает завтрак, обед, ужин, закуски (пополняемые ежедневно) и в некоторых местах мини-бар. Ваши сотрудники даже не знали об этом; Если вы носите торговую марку Marriott Bonvoy, вы должны соответствовать стандарту. Как вы этого не осознаете, очень удивительно!
Если я зайду в магазин и выберу рубашку, на которой написано 30 долларов, но на кассе она будет стоить 40 долларов, магазин обязан выполнить предложение, которое было на товаре, когда я его взял. Протея была обязана выполнить предложение «все включено», которое я принял и оплатил; увы, мне было отказано, и деньги не были возвращены. Не взимайте плату за то, что вы не можете предоставить.

Честно говоря, я не понимаю, почему Marriott связывает свой имидж с этим отелем.
Комната была грязной и имела неприятный запах, постельное белье было очень жестким, приходилось просить полотенце, потому что служба уборки номеров удалила грязные, но не положила другие.
Выбор PDJ невелик, а качество очень низкое.
Ресторан действительно не очень хороший, и обслуживание плохое.
Бассейн действительно не вызывает желания туда идти, и в любом случае полотенец нет. Он служит скорее декоративным прудом, не очень чистым.
Интересует только то, что он находится рядом с торговым центром и туда можно быстро зайти поесть как следует.

Рядом находится мечеть, и все, что я мог слышать в своей комнате, это громкую непрерывную музыку и молитву весь день, и я проснулся рано утром из-за мечети. Отель отличный, только избегайте брать номер, который находится на той же стороне, что и мечеть, если вы цените покой и наслаждаетесь спокойствием.

Я бы оценил отель гораздо выше, если бы они лучше справлялись с вещами гостей, но, увы, уборка — отстой!
Я решил переночевать в отеле, чтобы быть ближе к аэропорту, так как у меня был ранний утренний рейс… Мне следовало просто остаться дома.
Утром в спешке мы забыли 2 перезаряжаемые зубные щетки. Конечно, я был неосторожен, но я не первый, кто забыл вещь. Я сразу же позвонил, когда прибыл в пункт назначения, и сообщил им, что оставил наши зубные щетки. Меня просили перезвонить раз 5. Наконец, мне помогла Элизабет, но она сообщила мне, что менеджер по хозяйству сказал, что они не нашли мои зубные щетки.
К сожалению, зубные щетки станут бесполезными для человека, который их хранил, поскольку у них нет зарядных устройств… стоимость таких зарядных устройств будет просто смешной, если вы их вообще найдете. Во-вторых, они рассчитаны на напряжение 110 В, что делает их вдвойне бесполезными в Нигерии. В-третьих, замена зубных щеток обошлась мне дороже, чем комната 😭 Как привилегированный клиент Marriott, я подам соответствующую жалобу.
В остальном ужин «шведский стол» был хорош, и завтрак тоже был хорош… за исключением того, что не было вареного батата🤣
Я оценил этот район на 2, потому что далеко за полночь в этом районе играла громкая музыка. Я не думаю, что отель имеет на это какое-то влияние!
Весь персонал, с которым я столкнулся, был очень вежливым и услужливым, за исключением парня, с которым я разговаривал, когда искал наши зубные щетки.