Останавливались здесь 2 и 3 февраля, и это худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо имел в своей жизни. Останавливались в номере за 32 тыс. За ночь (второй по дороговизне номер), и в ванной не было туалетной бумаги. Когда я позвонил и попросил об этом, никто с ним вообще не пришел.
Вернулся после того, как отсутствовал весь день 3-го числа, и комната не была убрана даже после того, как меня спросили, хочу ли я, чтобы ее убрали, когда я уходил, на что я ответил утвердительно.
В тот же вечер я заказал жареный рис и курицу в их ресторане с завышенной ценой, и вместо этого мне прислали рис и индейку. Я не стал просить их забрать его обратно, потому что был так голоден и не мог дождаться. На полпути к еде в рисе обнаружилась домашняя муха.
Обратили на это внимание, но ничего не было сделано. Они отказались отнестись к этому вопросу серьезно, поэтому я спросил, могу ли я поговорить с менеджером. Они сказали, что у них нет менеджера и что владельцы отеля сами управляют этим местом. Довольно смешно, если вы спросите меня.
Что еще хуже, они предложили мне еще одну тарелку жареного риса, но без белка. Никогда в жизни не чувствовал такого неуважения.
За исключением некоторых сотрудников, обслуживание клиентов здесь ужасное, и им определенно необходимо пройти переподготовку по вопросам предоставления услуг, удовлетворенности клиентов, а также здоровья и безопасности. Я определенно не рекомендую это место.
В том же поместье есть и другие отели, если вам нужно хорошее расположение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вернулся после того, как отсутствовал весь день 3-го числа, и комната не была убрана даже после того, как меня спросили, хочу ли я, чтобы ее убрали, когда я уходил, на что я ответил утвердительно.
В тот же вечер я заказал жареный рис и курицу в их ресторане с завышенной ценой, и вместо этого мне прислали рис и индейку. Я не стал просить их забрать его обратно, потому что был так голоден и не мог дождаться. На полпути к еде в рисе обнаружилась домашняя муха.
Обратили на это внимание, но ничего не было сделано. Они отказались отнестись к этому вопросу серьезно, поэтому я спросил, могу ли я поговорить с менеджером. Они сказали, что у них нет менеджера и что владельцы отеля сами управляют этим местом. Довольно смешно, если вы спросите меня.
Что еще хуже, они предложили мне еще одну тарелку жареного риса, но без белка. Никогда в жизни не чувствовал такого неуважения.
За исключением некоторых сотрудников, обслуживание клиентов здесь ужасное, и им определенно необходимо пройти переподготовку по вопросам предоставления услуг, удовлетворенности клиентов, а также здоровья и безопасности. Я определенно не рекомендую это место.
В том же поместье есть и другие отели, если вам нужно хорошее расположение.