Хм, помню, как читала все отзывы и с нетерпением ждала поездки в этот отель, но мой опыт оказался полным разочарованием. Одна неприятность следовала за другой.
Это будет длинный рассказ.
Изначально я заплатила за две ночи, а за вторую пришлось получить возврат денег, который, к счастью, мне вернули.
Мы с мужем приехали днем, нас проводили в этот уютный жилой комплекс, и нас попросили заказать обед. Когда обед наконец принесли, он пришел с опозданием, и с одной маленькой бутылочкой холодного чая на двоих, хотя мы заплатили дополнительно за питание. Это меня очень удивило, и я помню, как спросила парня, который принес еду, подал бы он мне полбутылки холодного чая, если бы я была одна, и он ответил отрицательно.
Следующим шоком стало отсутствие бесплатной воды в номере и к еде. Даже в небольших отелях предлагают воду, ради бога! Моему мужу пришлось за это бороться. Ужин тоже принесли с опозданием, и порции были совсем небольшими. Было такое ощущение, что они контролировали еду. Как можно приехать в отель, и чтобы еда была проблемой?
Когда мы приехали, женщина упомянула, что кран сломался, но сантехник уже едет его чинить. Сантехник так и не приехал. Справедливости ради, они предложили поменять номер, но мы были слишком уставшими, чтобы это делать.
Как будто этого было недостаточно, мы решили проверить джакузи, и тут нас снова поразило отсутствие горячей воды. Как джакузи может работать только на холодной воде? Потом мы обнаружили, что проблема не только в джакузи, но и в ванной комнате тоже не было горячей воды. Они сказали, что вскипятят нам воду, и мы ответили, что без проблем. Угадайте, как они принесли горячую воду? В ведре для швабры с тарелкой, чтобы можно было поливать ею тело! Кто так делает? В каком отеле так делают? А женщина объясняла, что ведро новое, и нам не стоит об этом беспокоиться. Простите? Почему я должен верить вам на слово? В тот вечер я не смогла принять ванну и просто решила, что пора уходить, пока не лопнула душа.
Меня даже не интересовали никакие другие дополнительные услуги, которые они предлагали.
Мы позвонили владелице, требуя возврата денег, сообщив обо всех этих жалобах, а она начала нас обманывать, говоря, что это несправедливо, что мы требуем возврата, и объясняя, что они работают на генераторах. К счастью, она согласилась вернуть нам деньги.
На следующее утро я снова была в шоке, потому что не было света, они выключили генератор. Нам пришлось просить их включить его. На следующее утро нам все равно предложили завтрак, что меня удивило, и хотя еда была лучше, я так и не поняла, зачем они приготовили мне чай. Я не уверена, был ли это напиток, чай или кофе, который они разлили по чашкам, но можно было просто дать мне пакетики с горячей водой, чтобы я сама заварила чай. Это же само собой разумеется, не так ли?
Также не создавалось ощущения курорта, в лучшем случае это просто апартаменты с видом на океан, который, кстати, делится с соседними курортами. Даже за настольные игры приходилось платить отдельно, обстановка была очень тихой — мне пришлось спросить, не включают ли они музыку.
Вот что я думаю:
— Для такого небольшого заведения они могли бы работать намного лучше.
— Номера выглядят хорошо, но их можно отремонтировать, чтобы создать более приятную атмосферу. Плитка была поцарапана и заметно отколота в нескольких местах. В стуле был песок. Некоторые розетки были открыты.
— Персонал мог бы быть более профессиональным. Я не понимал, почему на следующее утро я видел сотрудников в ночных рубашках.
— Заведение могло бы предложить больше развлечений для клиентов.
— За такую высокую цену еды должно быть буквально в изобилии.
Надеюсь, они учтут мой отзыв и не воспримут это как нападку, потому что у меня был лучший опыт в других курортах в Лагосе и за его пределами, и цены были более доступными.
Другие важные моменты: перед въездом на территорию курорта взимается плата за проезд, поэтому, если вы планируете остаться надолго, возможно, стоит заранее купить закуски и другие необходимые вещи. В противном случае вам придется платить на кассе несколько раз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это будет длинный рассказ.
Изначально я заплатила за две ночи, а за вторую пришлось получить возврат денег, который, к счастью, мне вернули.
Мы с мужем приехали днем, нас проводили в этот уютный жилой комплекс, и нас попросили заказать обед. Когда обед наконец принесли, он пришел с опозданием, и с одной маленькой бутылочкой холодного чая на двоих, хотя мы заплатили дополнительно за питание. Это меня очень удивило, и я помню, как спросила парня, который принес еду, подал бы он мне полбутылки холодного чая, если бы я была одна, и он ответил отрицательно.
Следующим шоком стало отсутствие бесплатной воды в номере и к еде. Даже в небольших отелях предлагают воду, ради бога! Моему мужу пришлось за это бороться. Ужин тоже принесли с опозданием, и порции были совсем небольшими. Было такое ощущение, что они контролировали еду. Как можно приехать в отель, и чтобы еда была проблемой?
Когда мы приехали, женщина упомянула, что кран сломался, но сантехник уже едет его чинить. Сантехник так и не приехал. Справедливости ради, они предложили поменять номер, но мы были слишком уставшими, чтобы это делать.
Как будто этого было недостаточно, мы решили проверить джакузи, и тут нас снова поразило отсутствие горячей воды. Как джакузи может работать только на холодной воде? Потом мы обнаружили, что проблема не только в джакузи, но и в ванной комнате тоже не было горячей воды. Они сказали, что вскипятят нам воду, и мы ответили, что без проблем. Угадайте, как они принесли горячую воду? В ведре для швабры с тарелкой, чтобы можно было поливать ею тело! Кто так делает? В каком отеле так делают? А женщина объясняла, что ведро новое, и нам не стоит об этом беспокоиться. Простите? Почему я должен верить вам на слово? В тот вечер я не смогла принять ванну и просто решила, что пора уходить, пока не лопнула душа.
Меня даже не интересовали никакие другие дополнительные услуги, которые они предлагали.
Мы позвонили владелице, требуя возврата денег, сообщив обо всех этих жалобах, а она начала нас обманывать, говоря, что это несправедливо, что мы требуем возврата, и объясняя, что они работают на генераторах. К счастью, она согласилась вернуть нам деньги.
На следующее утро я снова была в шоке, потому что не было света, они выключили генератор. Нам пришлось просить их включить его. На следующее утро нам все равно предложили завтрак, что меня удивило, и хотя еда была лучше, я так и не поняла, зачем они приготовили мне чай. Я не уверена, был ли это напиток, чай или кофе, который они разлили по чашкам, но можно было просто дать мне пакетики с горячей водой, чтобы я сама заварила чай. Это же само собой разумеется, не так ли?
Также не создавалось ощущения курорта, в лучшем случае это просто апартаменты с видом на океан, который, кстати, делится с соседними курортами. Даже за настольные игры приходилось платить отдельно, обстановка была очень тихой — мне пришлось спросить, не включают ли они музыку.
Вот что я думаю:
— Для такого небольшого заведения они могли бы работать намного лучше.
— Номера выглядят хорошо, но их можно отремонтировать, чтобы создать более приятную атмосферу. Плитка была поцарапана и заметно отколота в нескольких местах. В стуле был песок. Некоторые розетки были открыты.
— Персонал мог бы быть более профессиональным. Я не понимал, почему на следующее утро я видел сотрудников в ночных рубашках.
— Заведение могло бы предложить больше развлечений для клиентов.
— За такую высокую цену еды должно быть буквально в изобилии.
Надеюсь, они учтут мой отзыв и не воспримут это как нападку, потому что у меня был лучший опыт в других курортах в Лагосе и за его пределами, и цены были более доступными.
Другие важные моменты: перед въездом на территорию курорта взимается плата за проезд, поэтому, если вы планируете остаться надолго, возможно, стоит заранее купить закуски и другие необходимые вещи. В противном случае вам придется платить на кассе несколько раз.