У меня и моего друга была ужасная встреча с непрофессиональным администратором (мужчина, смуглый, высокий) в ночную смену 12 мая 2025 года. Мы звонили в отель, чтобы узнать о наличии мест до прибытия, но никто не ответил. Прибыв на ресепшен отеля, мы увидели спящего администратора. После того, как мы его разбудили, он продолжал бормотать и был очень невосприимчив. Он сказал нам, что остался только один номер, и показал нам номер по запросу. Мы заметили пятна мочи на сиденье унитаза, а унитаз был грязным. Когда мы спросили, может ли кто-нибудь помочь помыть туалет, прежде чем мы заплатим за номер, он сказал, что у них нет горничной.
Мы также заметили, что в номере не было полотенец, когда мы спросили об этом, он сказал, что политика отеля — одно полотенце на номер независимо от количества гостей. Когда мы спросили, можем ли мы заплатить за дополнительное полотенце, чтобы у нас с другом было по одному полотенцу на каждого, он сказал, что во всем здании осталось только одно полотенце, и у нас не будет выбора, кроме как поделиться им. Я никогда не слышал о такой политике и задаюсь вопросом, правда ли это. Он не предпринял никаких усилий, чтобы помочь или связаться с кем-либо, чтобы решить эти две проблемы, которые у нас были с номером.
Я никогда не встречал администратора, который был бы настолько беспечным, ленивым и непрофессиональным. Он почти испортил наш идеальный день, и мы приняли решение остановиться в другом отеле.
Хороший прием — это душа отеля, и часто это преамбула к типу обслуживания, которого можно ожидать во время пребывания. Администраторы могут как построить, так и разрушить бизнес, поэтому было ужасно видеть, как кто-то злоупотребляет этой позицией обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы также заметили, что в номере не было полотенец, когда мы спросили об этом, он сказал, что политика отеля — одно полотенце на номер независимо от количества гостей. Когда мы спросили, можем ли мы заплатить за дополнительное полотенце, чтобы у нас с другом было по одному полотенцу на каждого, он сказал, что во всем здании осталось только одно полотенце, и у нас не будет выбора, кроме как поделиться им. Я никогда не слышал о такой политике и задаюсь вопросом, правда ли это. Он не предпринял никаких усилий, чтобы помочь или связаться с кем-либо, чтобы решить эти две проблемы, которые у нас были с номером.
Я никогда не встречал администратора, который был бы настолько беспечным, ленивым и непрофессиональным. Он почти испортил наш идеальный день, и мы приняли решение остановиться в другом отеле.
Хороший прием — это душа отеля, и часто это преамбула к типу обслуживания, которого можно ожидать во время пребывания. Администраторы могут как построить, так и разрушить бизнес, поэтому было ужасно видеть, как кто-то злоупотребляет этой позицией обслуживания.