Мы только что выехали из отеля Clayhouse после 4-дневного пребывания. Несмотря на прекрасное местоположение, мы больше туда не вернемся.
Мы возлагали большие надежды на наше пребывание, судя по тому, как красиво выглядел отель, но на самом деле все оказалось далеко не идеально:
1. Бесплатный завтрак: Хотя мы заплатили за двоих взрослых, нам пришлось платить за завтрак отдельно на протяжении всего нашего пребывания. Я заранее поговорила об этом с менеджером, и он согласился отменить оплату для моего гостя, но когда мы приехали, администратор сказала нам, что менеджер сказал, что мы все равно должны за него заплатить…
2. Приватность в ванной: В ванной комнате практически не было приватности. Окно в ванной выходило прямо на улицу. Поэтому, если вы стояли у унитаза, любой, кто стоял у окна, мог видеть вас голым. Кроме того, там стоял очень неприятный запах, который то появлялся, то исчезал. Когда мы принимали душ в номере, вода постоянно протекала на пол, даже если дверь душевой кабины была закрыта.
1. Бесплатный завтрак: Хотя мы заплатили за двоих взрослых, нам пришлось платить отдельно за завтрак. 3. Интернет: В нашу последнюю ночь интернет полностью отключился, и персонал был совершенно бесполезен. Мы звонили несколько раз, и нам говорили, что ремонтник работает над этим и что скоро все заработает. Только когда я настояла на уточнении во время нашего третьего звонка, нам наконец сообщили, что это общая проблема и что мы можем использовать точку доступа к смарт-телевизору со своих мобильных телефонов. В конце концов мы попробовали подключить DSTV из номера, но и там постоянно появлялись сообщения об ошибках.
4. Уборщицы: Это стало последней каплей, заставившей меня оставить этот отзыв. Я выехала из номера и забыла, что оставила еду в холодильнике. Я вспомнила об этом, когда клала сумки в машину, и поспешила обратно в номер за едой. К моему полному шоку, уборщицы съели еду! Они даже не начали убирать номер — сразу же пошли к холодильнику и все убрали. Это заняло всего 5 минут! Если бы они действительно убирали номер, за уборку которого им заплатили, продукты все еще были бы там. Я поговорил с дежурным менеджером, и он попытался решить проблему, предложив бесплатный обед в ресторане, от которого я в итоге отказался.
В целом, само место красивое и действительно соответствует рекламным материалам. Однако, если вы ищете отличное обслуживание, я бы его совсем не рекомендовал. Надеюсь, владелец прочитает этот объективный отзыв и найдет способ привести обслуживание в соответствие с эстетикой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы возлагали большие надежды на наше пребывание, судя по тому, как красиво выглядел отель, но на самом деле все оказалось далеко не идеально:
1. Бесплатный завтрак: Хотя мы заплатили за двоих взрослых, нам пришлось платить за завтрак отдельно на протяжении всего нашего пребывания. Я заранее поговорила об этом с менеджером, и он согласился отменить оплату для моего гостя, но когда мы приехали, администратор сказала нам, что менеджер сказал, что мы все равно должны за него заплатить…
2. Приватность в ванной: В ванной комнате практически не было приватности. Окно в ванной выходило прямо на улицу. Поэтому, если вы стояли у унитаза, любой, кто стоял у окна, мог видеть вас голым. Кроме того, там стоял очень неприятный запах, который то появлялся, то исчезал. Когда мы принимали душ в номере, вода постоянно протекала на пол, даже если дверь душевой кабины была закрыта.
1. Бесплатный завтрак: Хотя мы заплатили за двоих взрослых, нам пришлось платить отдельно за завтрак. 3. Интернет: В нашу последнюю ночь интернет полностью отключился, и персонал был совершенно бесполезен. Мы звонили несколько раз, и нам говорили, что ремонтник работает над этим и что скоро все заработает. Только когда я настояла на уточнении во время нашего третьего звонка, нам наконец сообщили, что это общая проблема и что мы можем использовать точку доступа к смарт-телевизору со своих мобильных телефонов. В конце концов мы попробовали подключить DSTV из номера, но и там постоянно появлялись сообщения об ошибках.
4. Уборщицы: Это стало последней каплей, заставившей меня оставить этот отзыв. Я выехала из номера и забыла, что оставила еду в холодильнике. Я вспомнила об этом, когда клала сумки в машину, и поспешила обратно в номер за едой. К моему полному шоку, уборщицы съели еду! Они даже не начали убирать номер — сразу же пошли к холодильнику и все убрали. Это заняло всего 5 минут! Если бы они действительно убирали номер, за уборку которого им заплатили, продукты все еще были бы там. Я поговорил с дежурным менеджером, и он попытался решить проблему, предложив бесплатный обед в ресторане, от которого я в итоге отказался.
В целом, само место красивое и действительно соответствует рекламным материалам. Однако, если вы ищете отличное обслуживание, я бы его совсем не рекомендовал. Надеюсь, владелец прочитает этот объективный отзыв и найдет способ привести обслуживание в соответствие с эстетикой.