Я настоятельно рекомендую путешественникам избегать этого отеля.
По прибытии мне предоставили номер на первом этаже, где замок на двери был буквально выломан. Для меня, как для женщины, путешествующей в одиночку, это было крайне тревожно, особенно учитывая, что строители и маляры постоянно проходили мимо окон номера в течение дня и вечера. Когда я обратилась на ресепшн, меня заверили, что на следующий день меня переселят в другой номер. Однако, когда я снова обратилась к менеджеру, он отказался и назвал администратора «некомпетентным» — удивительно непрофессиональный способ говорить о собственном персонале.
На этом проблемы не закончились. На третий день моего пребывания я вернулась в отель в 18:30 после целого дня вне отеля и обнаружила, что уборка номера только началась. Мне пришлось сидеть в холле почти до 19:00, прежде чем я смогла попасть в свой номер.
На четвертый день мне все еще приходилось пользоваться теми же полотенцами, что и в первый день. За все время моего пребывания ванная комната и туалет ни разу не были должным образом убраны.
Пожалуй, больше всего беспокоила общая атмосфера безразличия. Персонал регулярно выглядел изможденным и часто спал за стойками регистрации, будь то в 16:00 или в 7:30 утра. Это говорит о серьезных проблемах с персоналом и управлением, а не о проблемах с самими сотрудниками.
Менеджер, казалось, быстро обвинял персонал всякий раз, когда поднимались проблемы, но при этом редко присутствовал, чтобы обеспечить какой-либо значимый контроль или проверку качества. Проблемы в этом отеле, похоже, вызваны плохим управлением, а не отдельными сотрудниками.
К сожалению, пребывание здесь стало самым неприятным моментом моей поездки в Нигерию. В Лагосе много вариантов размещения, и я бы не рекомендовал отель Tranquil Oasis другим путешественникам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мне предоставили номер на первом этаже, где замок на двери был буквально выломан. Для меня, как для женщины, путешествующей в одиночку, это было крайне тревожно, особенно учитывая, что строители и маляры постоянно проходили мимо окон номера в течение дня и вечера. Когда я обратилась на ресепшн, меня заверили, что на следующий день меня переселят в другой номер. Однако, когда я снова обратилась к менеджеру, он отказался и назвал администратора «некомпетентным» — удивительно непрофессиональный способ говорить о собственном персонале.
На этом проблемы не закончились. На третий день моего пребывания я вернулась в отель в 18:30 после целого дня вне отеля и обнаружила, что уборка номера только началась. Мне пришлось сидеть в холле почти до 19:00, прежде чем я смогла попасть в свой номер.
На четвертый день мне все еще приходилось пользоваться теми же полотенцами, что и в первый день. За все время моего пребывания ванная комната и туалет ни разу не были должным образом убраны.
Пожалуй, больше всего беспокоила общая атмосфера безразличия. Персонал регулярно выглядел изможденным и часто спал за стойками регистрации, будь то в 16:00 или в 7:30 утра. Это говорит о серьезных проблемах с персоналом и управлением, а не о проблемах с самими сотрудниками.
Менеджер, казалось, быстро обвинял персонал всякий раз, когда поднимались проблемы, но при этом редко присутствовал, чтобы обеспечить какой-либо значимый контроль или проверку качества. Проблемы в этом отеле, похоже, вызваны плохим управлением, а не отдельными сотрудниками.
К сожалению, пребывание здесь стало самым неприятным моментом моей поездки в Нигерию. В Лагосе много вариантов размещения, и я бы не рекомендовал отель Tranquil Oasis другим путешественникам.