Мы посетили этот отель, потому что на фотографиях он выглядел неплохо, хотя бассейн тоже казался не очень, и он находился в районе, который нам подходил для поездки. Но этот отель, даже несмотря на то, что это был 3-звездочный отель, совершенно не соответствовал нашим стандартам. Во-первых, мы забронировали номер на 3 недели, а когда приехали, в номере были сломаны внутренние конструкции и двери, и постоянно встречались тараканы. Фильтр кондиционера был полностью забит пылью и грязью, так что холодный воздух почти не выходил. А когда мы пожаловались на неисправность, потребовалось несколько сообщений, чтобы они отреагировали, и ничего так и не было исправлено. Уборка тоже была не очень хорошей. Персонал, похоже, был мало заинтересован в том, чтобы гости остались довольны. Кроме того, мы предполагали, что если вы бронируете 3-недельное проживание на двоих и тратите много денег на отель, и в описании указано, что завтрак включен, то он действительно включен для двоих гостей. Но вы получаете завтрак только для одного, и за завтрак для второго гостя нужно доплачивать. 2. Мы не привыкли к такому в Европе, даже если у отеля 2 или 3 звезды, и если написано, что завтрак включен, это относится к количеству гостей, за проживание которых вы заплатили. Кроме того, в отеле был самый маленький зал для завтраков, который я когда-либо видела, и нужно было сидеть за столом других гостей, что, как нам показалось, не всегда нравилось другим гостям.
А еще они сказали, что это шведский стол на завтрак! Но когда вы собирались взять еду сами, персонал вставал, как будто следил за тем, сколько еды вы берете. И вас раздражало, если вы просили пополнить запасы еды, которая закончилась. Так что это был действительно ужасный опыт.
А потом кое-что еще хуже. Почти каждую ночь после полуночи начинался шум. Люди передвигали мебель в соседних номерах и в холле, громко кричали и шумели, а также включали громкую музыку в номерах. Нам пришлось дважды жаловаться и менять номера, а один из соседних номеров был занят сотрудниками, которые приходили и уходили в любое время суток, хлопая дверями и громко разговаривая в 3-4 утра, хотя правила отеля гласят, что после 23:00 должно быть тихо. Мы очень плохо спали и регулярно просыпались от громких разговоров, шума и громкой музыки.
Несмотря на многочисленные и неоднократные просьбы к персоналу, шум продолжался, и сон стал очень плохим. В конце концов, мы решили переехать в другой отель. Поэтому не обманывайтесь фотографиями, сделанными во время ремонта, потому что на них видны признаки недостаточного обслуживания, сломанные двери и внутренняя отделка, которые постоянно не ремонтируются. Очень жаль, что все так, потому что само здание величественное и могло бы обеспечить хорошее впечатление. Но серьезных гостей с хорошим поведением персонал не ценит и не прислушивается к ним. Никто ничего не делает по поводу шума от других.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
А еще они сказали, что это шведский стол на завтрак! Но когда вы собирались взять еду сами, персонал вставал, как будто следил за тем, сколько еды вы берете. И вас раздражало, если вы просили пополнить запасы еды, которая закончилась. Так что это был действительно ужасный опыт.
А потом кое-что еще хуже. Почти каждую ночь после полуночи начинался шум. Люди передвигали мебель в соседних номерах и в холле, громко кричали и шумели, а также включали громкую музыку в номерах. Нам пришлось дважды жаловаться и менять номера, а один из соседних номеров был занят сотрудниками, которые приходили и уходили в любое время суток, хлопая дверями и громко разговаривая в 3-4 утра, хотя правила отеля гласят, что после 23:00 должно быть тихо. Мы очень плохо спали и регулярно просыпались от громких разговоров, шума и громкой музыки.
Несмотря на многочисленные и неоднократные просьбы к персоналу, шум продолжался, и сон стал очень плохим. В конце концов, мы решили переехать в другой отель. Поэтому не обманывайтесь фотографиями, сделанными во время ремонта, потому что на них видны признаки недостаточного обслуживания, сломанные двери и внутренняя отделка, которые постоянно не ремонтируются. Очень жаль, что все так, потому что само здание величественное и могло бы обеспечить хорошее впечатление. Но серьезных гостей с хорошим поведением персонал не ценит и не прислушивается к ним. Никто ничего не делает по поводу шума от других.