Отзыв об отеле Le Paris Continental Hotel 3*

Наше пребывание в отеле было замечательным, но при выезде мы столкнулись с проблемой. Мы попросили спустить наш багаж вниз, но почти три часа никто не приходил. Было видно, что день был оживленным, и пока консьерж обслуживал другие номера, наш остался без внимания. Мы продолжали жаловаться, и хотя они обещали прийти, ничего не произошло. Мы рисковали опоздать на обратный рейс в Великобританию.
К счастью, Эбубе Эзе, сотрудница лобби, заметила нашу ситуацию и немедленно вмешалась, чтобы помочь. Она пришла в наш номер и с радостной улыбкой спустила весь наш тяжелый багаж в лобби. Она поддерживала позитивный настрой, несколько раз извинилась за задержку и отказалась от денежных переводов в качестве благодарности, объяснив, что это запрещено. Ее позитивный настрой и готовность помочь превратили стрессовую ситуацию в приятный опыт, и мы смогли вовремя успеть на свой рейс.
На протяжении всего нашего пребывания мы также заметили, как Эбубе энергично и жизнерадостно передвигается по лобби, приветствуя гостей, помогая нуждающимся и даже предлагая напитки напряженным посетителям. Она искренне заботится о гостях и делает все возможное, чтобы их пребывание было приятным. Нас особенно впечатлил ее интеллект, даже во время нашей короткой беседы.
Спасибо, Эбубе, за ваш профессионализм, доброту и помощь с багажом, даже до самого выхода из отеля, прежде чем сотрудники службы безопасности начали загружать его в нашу машину. Вы произвели на нас неизгладимое впечатление, и мы вам очень благодарны.