Это прекрасный отель, но не лучшее место для проживания дольше суток, особенно на последнем этаже. Я остановился в номере 404 и видел только кошмары.
Начиная с того, что душ постоянно перестаёт работать, и заканчивая тем, что вода грязная, когда наконец появляется, и тем, что душ останавливается, когда я моюсь (самое ужасное из всего). И заканчивая тем, что унитаз плохо смывает, и вода из душа уходит в слив не так быстро, как следовало бы, из-за чего образуется застой воды (отвратительное зрелище! ).
Я заселился без полотенец в номере, пока не выехал. По крайней мере, они были настолько любезны, что оставили бутылку воды, чай и немного туалетных принадлежностей. Представьте, я сам убирался в номере всё время своего пребывания. Телефон тоже не работал как надо. Забавно, но все эти жалобы, за исключением полотенец (которыми я все равно не собиралась пользоваться), я выразила администратору (которая, однако, оказалась очень дружелюбной женщиной), но ничего не было сделано, чтобы исправить катастрофическую ситуацию. Представьте себе, просыпаюсь утром и не вижу ни капли воды, чтобы умыться, воспользоваться туалетом, не говоря уже о чистке зубов. Каждый день я просыпаюсь и сталкиваюсь с более неприятными ситуациями, на которые мне даже надоело жаловаться. Мне пришлось заставлять себя выдерживать 3 дня. Между тем, я намеревалась остаться на 6 ночей. Я заселилась 12-го и решила выехать 15-го. Когда я запросила возврат денег, меня попросили связаться с менеджером (который так и не появился в разгар моих мучений). Я позвонила ему, чтобы потребовать возврат денег, а он обвинил меня в том, что я не связалась с ним, в то время как я считаю, что в индустрии гостеприимства существует цепочка коммуникаций. Чтобы сократить наше общение, я жду возврата денег и бросаю вызов отелю, чтобы он не вернул мне деньги как можно скорее. Жаль, что я так старалась сдержать эмоции, будучи в отчаянии все три дня, но, услышав от администратора, что они не могут вернуть деньги, я почувствовала, что пора начинать сходить с ума.
Пока молчу, пока уеду и надеюсь получить возврат; уверена, что менеджер сдержит свои слова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начиная с того, что душ постоянно перестаёт работать, и заканчивая тем, что вода грязная, когда наконец появляется, и тем, что душ останавливается, когда я моюсь (самое ужасное из всего). И заканчивая тем, что унитаз плохо смывает, и вода из душа уходит в слив не так быстро, как следовало бы, из-за чего образуется застой воды (отвратительное зрелище! ).
Я заселился без полотенец в номере, пока не выехал. По крайней мере, они были настолько любезны, что оставили бутылку воды, чай и немного туалетных принадлежностей. Представьте, я сам убирался в номере всё время своего пребывания. Телефон тоже не работал как надо. Забавно, но все эти жалобы, за исключением полотенец (которыми я все равно не собиралась пользоваться), я выразила администратору (которая, однако, оказалась очень дружелюбной женщиной), но ничего не было сделано, чтобы исправить катастрофическую ситуацию. Представьте себе, просыпаюсь утром и не вижу ни капли воды, чтобы умыться, воспользоваться туалетом, не говоря уже о чистке зубов. Каждый день я просыпаюсь и сталкиваюсь с более неприятными ситуациями, на которые мне даже надоело жаловаться. Мне пришлось заставлять себя выдерживать 3 дня. Между тем, я намеревалась остаться на 6 ночей. Я заселилась 12-го и решила выехать 15-го. Когда я запросила возврат денег, меня попросили связаться с менеджером (который так и не появился в разгар моих мучений). Я позвонила ему, чтобы потребовать возврат денег, а он обвинил меня в том, что я не связалась с ним, в то время как я считаю, что в индустрии гостеприимства существует цепочка коммуникаций. Чтобы сократить наше общение, я жду возврата денег и бросаю вызов отелю, чтобы он не вернул мне деньги как можно скорее. Жаль, что я так старалась сдержать эмоции, будучи в отчаянии все три дня, но, услышав от администратора, что они не могут вернуть деньги, я почувствовала, что пора начинать сходить с ума.
Пока молчу, пока уеду и надеюсь получить возврат; уверена, что менеджер сдержит свои слова.