Hogis Luxury Hotel

Это стандартный отель с высоким уровнем обслуживания. Огромное спасибо тем, кто отвечает за повседневную работу. Думаю, некоторые правила стоит немного смягчить.
Все, кто пользуется ноутбуками, — не мошенники, вот и всё, что я могу сказать.

Хорошее место, номера в туалете, но ужасное обслуживание. Им нужно больше обучать персонал. Мне кажется, в отеле должен быть лифт. Таскать сумки по лестнице — это совсем не приятно… Не понимаю, почему я должен вставать с кровати каждый раз, когда хочу переключить канал DSTV, ведь декодер спрятан за телевизором. Не гениально.

Хорошее и безопасное место для проживания. Но обслуживание у них нулевое. Очень плохое. У меня закончилась вода, и мне пришлось позвонить им. Я не смог получить свой бесплатный завтрак, потому что они сказали, что всё, что было в меню, закончилось.

Позвольте мне начать этот отзыв с позитива. Отель расположен в тихом жилом районе. Он охраняемый, хотя в Калабаре о безопасности особо беспокоиться не стоит. Номера большие и просторные, что тоже приятно.
На этом плюсы закончились. В первую ночь после приезда кондиционеры в обоих номерах еле работали. Номера, как я уже упоминал, просторные, и кондиционеры не могли поддерживать прохладу в комнатах. Персонал пытался починить кондиционер, и после нескольких безуспешных попыток решил установить вентилятор в каждом номере. Вентиляторы были промышленного размера, они были настолько шумными, что спать из-за их шума было трудно.
Затем двери в номера не запирались. Персонал снова попытался починить двери, но безуспешно. Нам пришлось всю ночь спать с незапертыми дверями номера. Мы прислонили багаж к двери на случай, если мы уснём, и кто-то попытается залезть в номер, по крайней мере, мы слышали, как передвигается багаж.
В номерах были холодильники, что стало приятным сюрпризом. Так как погода в Калабаре была жаркой, мы купили воду и соки и поставили их в холодильник в надежде, что сможем выпить что-нибудь охлаждённое, когда понадобится. Спустя несколько часов мы зашли проверить, и вода и соки были тёплыми. Оказалось, что холодильник работает, но не охлаждает напитки. Горячая вода в душе была не горячей, к счастью, мы позвонили по этому поводу, и они смогли её завести.
На следующее утро мы спустились вниз, чтобы позавтракать.

Организовал обед для руководства моей команды из более чем 20 человек. Заглянул в ресторан неделей ранее и встретился с мисс Амакой, а затем с госпожой Розмари. Мы окончательно утвердили меню, и 13 июля все 20 человек насладились роскошным обедом. Еда была отлично приготовлена, и мы остались более чем довольны. Удобное расположение, вдали от городской суеты.
Определенно рекомендую этот ресторан всем и каждому.

Это очень удачная попытка создать отель средней категории класса люкс в красивом и гостеприимном городе. На самом деле, это очень хорошее соотношение цены и качества, если вас интересует только комфорт номеров.
Однако проблема заключается в качестве обслуживания персонала. За исключением сотрудников стойки регистрации, остальные непрофессиональны. Похоже, им не хватает персонала, поэтому нагрузка на немногих приводит к практически безразличному отношению к обслуживанию.
Ресторан крайне непрофессиональный. Заказывая чашку кофе или чая, будьте готовы ждать около 20 минут. Даже самый простой напиток в приготовлении создаёт ощущение, будто вы завариваете космический чай. Даже когда еду приносят после долгого ожидания, столовые приборы приносят вручную, и они даже не упакованы в приличную салфетку. Создаётся впечатление, что руководство совершенно не смогло обучить персонал простому вежливому обслуживанию.
Для командированных людей важно быстро выпить чашечку кофе в дорогу. И вот, в кафе нет бумажных стаканчиков, какими бы дешёвыми они ни были. Очевидно, что этот отель не до конца продумал потребности и запросы клиентов.
Руководство могло бы работать гораздо лучше, поскольку в настоящее время отель сильно отстаёт от заявленных характеристик.