Меня сюда направил человек, который никогда не был в этом месте, но узнал о нем от другого. Великолепный рельеф и вид с вершины холма делают это место уникальным, и можно с удивлением подумать, как архитектор, создавший его, спланировал этот «эксперимент» с природой. Помимо этого и теплого отношения персонала, общее качество обслуживания очень низкое.
Я забронировал номер высоко в горах и не испытывал проблем с подъемом. Я думал, что это часть удовольствия, но обнаружил, что номера плохо вентилируются, с плохими удобствами и обслуживанием. Да, мы понимаем проблемы с электроснабжением, и многие отели предпочитают включать генераторы для оптимального электроснабжения с 18:00.
Тем не менее, кондиционеры не охлаждали в номерах, где и без того отсутствовала сквозная вентиляция, и которые были окружены раскаленными камнями. Дискомфорт ужасный. Постельное белье изношенное, а полотенца выглядят так, будто им уже сто лет. Осмотр дополнительных номеров принес лишь те же разочарования, и, будучи уже слишком уставшим и желая поскорее устроиться, я смирился с тем же кризисом, которого избежал в ранее осмотренном номере: затопленная ванная комната, очевидно, из-за неустраненной проблемы с сантехникой. К тому моменту уже было поздно менять свое решение остаться, другие постояльцы думали иначе, и я наблюдал, как они уезжают, загружая багаж в машины, а менеджеры отеля пытаются уговорить их остаться.
Как выяснилось, это были делегаты Национального съезда APC из-за пределов города. Около семи человек. Сначала они заселились, но все уехали до наступления темноты.
Учитывая, что мне предстояла всего одна ночь, и я уже был измотан усталостью от подъемов и спусков, я решил остаться, но обнаружил, что потолки из ПВХ ночью становятся прозрачными, а металлические перила выступают над кроватью, мешая сну. Также нет выключателей на кровати, поэтому, чтобы включить или выключить свет, нужно подойти к выключателю у двери. В 2026 году!
Самое ужасное во всей этой ситуации было то, что, когда я заказал еду, мне четко сказали, что доставка из кухни в номер будет стоить 1000 найр. Как будто этого было недостаточно, сегодня утром меня угостили бесплатным завтраком, но сказали, что за доставку в номер мне придется заплатить 3000 найр. За два ломтика хлеба и подкрашенную воду под видом чая! Отказавшись, я отправился в ресторан, чтобы заказать завтрак с доставкой в номер, и был крайне удивлен, когда молодая девушка, с которой я познакомился, сказала, что это противоречит их правилам, и клиентам запрещено приносить чайные чашки в номера. Тогда я спросил, на каком основании с меня взяли 3000 найр?
Я даже не хочу вдаваться в подробности о других вещах, которые сделали этот опыт очень разочаровывающим. Красивые пейзажи, фантастическая концепция, но ужасное обслуживание клиентов.
Собираясь уезжать сегодня утром, я спрашиваю себя, действительно ли я хочу сюда вернуться или даже порекомендовать это место кому-либо. Ответ однозначный: НЕТ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер высоко в горах и не испытывал проблем с подъемом. Я думал, что это часть удовольствия, но обнаружил, что номера плохо вентилируются, с плохими удобствами и обслуживанием. Да, мы понимаем проблемы с электроснабжением, и многие отели предпочитают включать генераторы для оптимального электроснабжения с 18:00.
Тем не менее, кондиционеры не охлаждали в номерах, где и без того отсутствовала сквозная вентиляция, и которые были окружены раскаленными камнями. Дискомфорт ужасный. Постельное белье изношенное, а полотенца выглядят так, будто им уже сто лет. Осмотр дополнительных номеров принес лишь те же разочарования, и, будучи уже слишком уставшим и желая поскорее устроиться, я смирился с тем же кризисом, которого избежал в ранее осмотренном номере: затопленная ванная комната, очевидно, из-за неустраненной проблемы с сантехникой. К тому моменту уже было поздно менять свое решение остаться, другие постояльцы думали иначе, и я наблюдал, как они уезжают, загружая багаж в машины, а менеджеры отеля пытаются уговорить их остаться.
Как выяснилось, это были делегаты Национального съезда APC из-за пределов города. Около семи человек. Сначала они заселились, но все уехали до наступления темноты.
Учитывая, что мне предстояла всего одна ночь, и я уже был измотан усталостью от подъемов и спусков, я решил остаться, но обнаружил, что потолки из ПВХ ночью становятся прозрачными, а металлические перила выступают над кроватью, мешая сну. Также нет выключателей на кровати, поэтому, чтобы включить или выключить свет, нужно подойти к выключателю у двери. В 2026 году!
Самое ужасное во всей этой ситуации было то, что, когда я заказал еду, мне четко сказали, что доставка из кухни в номер будет стоить 1000 найр. Как будто этого было недостаточно, сегодня утром меня угостили бесплатным завтраком, но сказали, что за доставку в номер мне придется заплатить 3000 найр. За два ломтика хлеба и подкрашенную воду под видом чая! Отказавшись, я отправился в ресторан, чтобы заказать завтрак с доставкой в номер, и был крайне удивлен, когда молодая девушка, с которой я познакомился, сказала, что это противоречит их правилам, и клиентам запрещено приносить чайные чашки в номера. Тогда я спросил, на каком основании с меня взяли 3000 найр?
Я даже не хочу вдаваться в подробности о других вещах, которые сделали этот опыт очень разочаровывающим. Красивые пейзажи, фантастическая концепция, но ужасное обслуживание клиентов.
Собираясь уезжать сегодня утром, я спрашиваю себя, действительно ли я хочу сюда вернуться или даже порекомендовать это место кому-либо. Ответ однозначный: НЕТ!