Отзыв об отеле Best Western Plus Elomaz Hotel 3*

Не бронируйте здесь. Если вы международный путешественник, они солгут, сказав, что у них нет вашей брони, и оставят вас посреди ночи в забронированном номере, гарантированном кредитной картой. Я приехал в этот отель около 21:30 из международного аэропорта Асаба, чтобы заселиться в номер, который я забронировал и забронировал на официальном сайте Best Western в Штатах несколько недель назад, указав номер подтверждения. На стойке регистрации сказали, что у них нет моей брони, и что номера полностью забронированы. Я попросил позвать менеджера, и молодая девушка на стойке позвонила парню в ярком костюме, стоявшему у стойки. Он всё время повторял, что номера полностью забронированы, и что моя бронь не «зарегистрировалась» в их системе. Я не уверен, был ли он менеджером или нет. Уверен, что весь персонал, с которым я общался в этом Best Western, был некомпетентен и не заботился о моей безопасности и не обращал внимания на предыдущие бронирования. Я обратился в Best Western Global, поскольку не хочу, чтобы ещё один ничего не подозревающий путешественник столкнулся с той же участью: застрял посреди ночи с гарантированно забронированным номером, но негде было присесть. Они не пытались помочь мне найти другой отель и не беспокоились о том, что я застрял и меня высадили на такси. Выбирайте отель с более высоким уровнем доверия и лучшим обслуживанием клиентов, чем этот. Стоит добавить, что я также без проблем забронировал Hawthorne Suites в Абудже, Hilton Legend и Marriott в Лагосе – заселился в каждый из них без проблем – все они без труда нашли мои текущие бронирования и зарегистрировали меня. Избегайте этого варианта. Вот фотография сотрудников стойки регистрации и «менеджера», которые утверждали, что не смогли найти мою бронь, даже имея номер подтверждения. Я позвонил в Best Western Global, и, конечно же, у меня действительно была гарантированная бронь.