Это жилье заслуживает в лучшем случае одной звезды. Плохие условия, вводящая в заблуждение реклама, неудовлетворительная чистота и неприемлемое отношение к возврату средств.
Мы забронировали номера с собственной ванной комнатой, так как других вариантов не было, и вполне обоснованно ожидали базового, но комфортного уровня размещения. Вместо этого нас поселили в номер 4, без предупреждения о том, что в нем отсутствует нормальная вентиляция и мало естественного света. Единственное окно выходит в небольшую закрытую коробку, примыкающую к общей кухне и вентиляционным отверстиям сушилки, а это значит, что свежего воздуха нет совсем. Небольшой вентилятор просто разгонял горячий воздух по комнате, делая ее крайне неудобной и практически непригодной для проживания.
Кровать была одной из худших, на которых я когда-либо спал, крайне неудобной, без какой-либо поддержки, что только усугубляло плохой сон, вызванный жарой.
В ванной комнате сильно пахло плесенью, она была грязной и имела недостаточную вентиляцию. Хуже того, вытяжной вентилятор выводит воздух прямо на общую кухню, поэтому всякий раз, когда кто-то готовил, наша комната наполнялась запахом еды. По всему помещению стоял стойкий запах плесени, особенно заметный в нашей непроветриваемой ванной комнате.
В целом, чистота вызывала опасения. Мы наблюдали, как персонал «убирал», распыляя уксус на пол в ванной и размазывая его грязной сухой шваброй, которая также использовалась в других местах. Это не внушало доверия к элементарным стандартам гигиены.
Когда я высказала свои опасения и сказала, что номер непригоден для проживания, ответ был пренебрежительным: «Это то, что вы получаете за то, что забронировали», без какого-либо решения и без какой-либо ответственности.
Фотографии на сайте не соответствуют действительности. В лучшем случае, это место работает как хостел для туристов или молодежный хостел, что нечетко указано в онлайн-информации.
Из-за сильной жары у меня начались мигрени, и нам пришлось уехать раньше. Мы были полностью осведомлены о правилах отмены бронирования, однако именно персонал предложил, что если мы передадим ключи, они попытаются перепродать номер и вернуть деньги за неиспользованные ночи, если они были забронированы. Действуя добросовестно по их совету, мы вернули ключи и даже наблюдали за уборкой номера сразу после нашего отъезда.
Сначала нам сказали, что номера были перепроданы и что будет произведен возврат средств. На следующий день ситуация изменилась. Нам сказали, что они «допустили ошибку», теперь не знают, как нам вернуть деньги, и им нужно поговорить с владельцем. После дальнейших уточнений нам сказали, что возврат средств невозможен, за исключением одной ночи в качестве «жеста доброй воли», несмотря на то, что номера были сданы другим гостям на 4 ночи (они даже признали это в электронном письме), и нас специально попросили освободить номер, чтобы его можно было перепродать.
Позже выяснилось, что номера вообще не были перепроданы, а были предоставлены в качестве бесплатного повышения категории другим гостям. Другими словами, мы заплатили за 8 ночей, уехали раньше из-за непригодных для проживания условий и фактически оплатили повышение категории номера для других гостей. Если бы у нас было хоть какое-то представление о том, как будет решаться эта ситуация, мы бы оставили ключи и разместили багаж в номере, за который уже заплатили.
Владелец был недружелюбен и равнодушен. Когда нам сказали, что мы должны уехать из-за ужасной жары, он не стал отрицать проблему и упомянул, что здание снесут в следующем году, что свидетельствует о полной осведомленности о состоянии объекта.
Я бы больше здесь не остановился и никому бы не рекомендовал это место, ожидая даже элементарного уровня комфорта или справедливого отношения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номера с собственной ванной комнатой, так как других вариантов не было, и вполне обоснованно ожидали базового, но комфортного уровня размещения. Вместо этого нас поселили в номер 4, без предупреждения о том, что в нем отсутствует нормальная вентиляция и мало естественного света. Единственное окно выходит в небольшую закрытую коробку, примыкающую к общей кухне и вентиляционным отверстиям сушилки, а это значит, что свежего воздуха нет совсем. Небольшой вентилятор просто разгонял горячий воздух по комнате, делая ее крайне неудобной и практически непригодной для проживания.
Кровать была одной из худших, на которых я когда-либо спал, крайне неудобной, без какой-либо поддержки, что только усугубляло плохой сон, вызванный жарой.
В ванной комнате сильно пахло плесенью, она была грязной и имела недостаточную вентиляцию. Хуже того, вытяжной вентилятор выводит воздух прямо на общую кухню, поэтому всякий раз, когда кто-то готовил, наша комната наполнялась запахом еды. По всему помещению стоял стойкий запах плесени, особенно заметный в нашей непроветриваемой ванной комнате.
В целом, чистота вызывала опасения. Мы наблюдали, как персонал «убирал», распыляя уксус на пол в ванной и размазывая его грязной сухой шваброй, которая также использовалась в других местах. Это не внушало доверия к элементарным стандартам гигиены.
Когда я высказала свои опасения и сказала, что номер непригоден для проживания, ответ был пренебрежительным: «Это то, что вы получаете за то, что забронировали», без какого-либо решения и без какой-либо ответственности.
Фотографии на сайте не соответствуют действительности. В лучшем случае, это место работает как хостел для туристов или молодежный хостел, что нечетко указано в онлайн-информации.
Из-за сильной жары у меня начались мигрени, и нам пришлось уехать раньше. Мы были полностью осведомлены о правилах отмены бронирования, однако именно персонал предложил, что если мы передадим ключи, они попытаются перепродать номер и вернуть деньги за неиспользованные ночи, если они были забронированы. Действуя добросовестно по их совету, мы вернули ключи и даже наблюдали за уборкой номера сразу после нашего отъезда.
Сначала нам сказали, что номера были перепроданы и что будет произведен возврат средств. На следующий день ситуация изменилась. Нам сказали, что они «допустили ошибку», теперь не знают, как нам вернуть деньги, и им нужно поговорить с владельцем. После дальнейших уточнений нам сказали, что возврат средств невозможен, за исключением одной ночи в качестве «жеста доброй воли», несмотря на то, что номера были сданы другим гостям на 4 ночи (они даже признали это в электронном письме), и нас специально попросили освободить номер, чтобы его можно было перепродать.
Позже выяснилось, что номера вообще не были перепроданы, а были предоставлены в качестве бесплатного повышения категории другим гостям. Другими словами, мы заплатили за 8 ночей, уехали раньше из-за непригодных для проживания условий и фактически оплатили повышение категории номера для других гостей. Если бы у нас было хоть какое-то представление о том, как будет решаться эта ситуация, мы бы оставили ключи и разместили багаж в номере, за который уже заплатили.
Владелец был недружелюбен и равнодушен. Когда нам сказали, что мы должны уехать из-за ужасной жары, он не стал отрицать проблему и упомянул, что здание снесут в следующем году, что свидетельствует о полной осведомленности о состоянии объекта.
Я бы больше здесь не остановился и никому бы не рекомендовал это место, ожидая даже элементарного уровня комфорта или справедливого отношения.