Отзыв об отеле Broadway Lodge Motel 3*

С чего начать?! Мы забронировали номер для приглашенного на наше мероприятие в Стратфорде, и, глядя на фотографии в интернете, Broadway Lodge выглядел как типичный мотель в маленьком городке, идеально подходящий для наших нужд. О, как же мы ошибались! По прибытии нашего приглашенного ему сразу же сообщили, что его бронирование и несколько других были отменены, группа, с которой он не был связан. Мы не получали никаких писем об отменах, так как последнее полученное нами письмо было подтверждением бронирования (мы проверили свой мусор), поэтому решили, что все в порядке. Когда мы приехали в мотель, чтобы прояснить ситуацию, сотрудник сказал, что Booking. Com отменил наше бронирование. По иронии судьбы, мы никогда не бронировали через Booking. Com именно по этим причинам, а бронировали отель через их сайт. Сотрудник сказал нам, что Booking. Com организует альтернативное размещение для нашего приглашенного, поэтому, выйдя из мотеля, мы позвонили сотруднику, чтобы подтвердить, так как было уже поздно вечером, и после нескольких звонков он отправил нас на Booking. Com. Три разных телефонных звонка в Booking. Com заявили, что они понятия не имеют о нашей ситуации и не принимали участия в отмене нашего бронирования или попытке найти альтернативное жилье. После того, как мы увидели мотель лично, мы вытащили всех остальных приглашенных из мотеля, так как это был сом в форме мотеля. Теперь, глядя на другие отзывы, это становится гораздо понятнее.