Отзыв об отеле Chalets at Okurukuru 3*

Dianna S.

6/10
English ➜ Русский
Недавно мы останавливались в шале винодельни Окурукуру, чтобы отметить нашу 20-летнюю годовщину — это был один из очень редких случаев за последние 15 лет, когда мы отдыхали без детей, — поэтому эта поездка была для нас невероятно особенной.
Местоположение просто потрясающее. Виды захватывающие, а спокойная атмосфера — именно то, чего ожидаешь от такого отдыха. В целом, гостеприимство было прекрасным, и мы чувствовали себя желанными гостями.
Однако было несколько моментов, которые омрачили то, что должно было стать идеальным отдыхом. Когда мы приехали, нам сказали, что наше шале открыто и готово к заселению — к сожалению, это было не так, и нам пришлось полчаса ждать на улице, прежде чем мы смогли попасть в свой номер. Тем не менее, молодой человек, который пошел за помощью, был очень вежлив и услужлив, за что мы ему очень благодарны.
Сам вечер был спокойным и расслабляющим… однако на следующее утро нас разбудили ремонтники, которые ходили прямо по жестяной крыше над нашим номером до 8 утра. Шум был громким и неожиданным, и он полностью нарушил спокойствие. Это был очень разочаровывающий конец безупречного и незабываемого отдыха. Учитывая, насколько особенной была эта поездка для нас, это несколько испортило общее впечатление.
Если бы нас не разбудили и не заставили полчаса топтать крышу, прежде чем нам удалось дозвониться до менеджера на ресепшене, я бы с удовольствием поставила этому месту 5 звезд.
Было довольно обидно не получить никаких извинений за то, что наш сон и утро были нарушены, после того как мы связались с менеджером на месте. Просто: «Ну, ребята из службы технического обслуживания знают лучше и им не место здесь. Я им скажу, чтобы они ушли».
Местоположение и атмосфера действительно прекрасны, и при лучшей коммуникации и своевременном проведении технического обслуживания это место могло бы стать идеальным местом для отдыха, но, к сожалению, для нас это не так.

Цена номера от 14 600 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.