Мы забронировали и оплатили 2 ночи за месяц до отъезда.
Сначала они попытались с нас взять деньги, но сказали, что нет, вы не заплатили. Мне пришлось доказать это копиями писем от них, в которых они утверждали, что этого нет в нашей системе, и спрашивали, будет ли это оплачено.
Мы позвонили и забронировали студию с душевой кабиной, когда получили ключ, оказалось, что это номер с гидромассажной ванной, поэтому вернулись в офис и сказали, что это не тот номер, так как наша студия была для людей с ограниченными возможностями. Мне сказали: нет, вы забронировали номер со спа. Мне сказали, что вы получите письма и покажете мне, так как этого нет в нашей системе.
Я показал форму бронирования с доступом в студию, и мне сказали, что вы не можете её получить, она забронирована, и у нас только одна, и они были здесь 9 ночей, так что я не собираюсь их выгонять. Я спросил: «И что вы собираетесь делать, ведь вы виноваты в том, что забронировали? »
Нам дали номер на одну ночь, но нам нужно было освободить номер к 9 утра. Я сказала, что у нас свадьба, и нам нужно подготовиться, но это не раньше 12:30, так где же нам готовиться? Нам сказали быть готовыми к 9:00 и заполнить время в городе или забрать вещи и переодеться на месте. Я сказала, что нет, я не выйду из номера, пока не найду другое место.
Потом нам сказали, что, по-моему, гости в вашем номере завтра уезжают, так что мы уберём его, и вы можете его забрать. Я спросила, точно ли они завтра уезжают, на что мне ответили, что, кажется, да.
На следующий день в 9:00 нам сказали, что гости уехали, и нам нужно переехать. В номере было душно и неприятно пахло. Сомневаюсь, что меня как следует убрали.
Я была очень разочарована, так как BK Motor Inns обычно очень хорошие, но этот определённо подвёл.
Мне было противно, что мне пришлось всё доказывать с помощью электронных писем, и я точно никогда больше не вернусь в это место и никому его не порекомендую. Я скажу обратное. Не останавливайтесь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала они попытались с нас взять деньги, но сказали, что нет, вы не заплатили. Мне пришлось доказать это копиями писем от них, в которых они утверждали, что этого нет в нашей системе, и спрашивали, будет ли это оплачено.
Мы позвонили и забронировали студию с душевой кабиной, когда получили ключ, оказалось, что это номер с гидромассажной ванной, поэтому вернулись в офис и сказали, что это не тот номер, так как наша студия была для людей с ограниченными возможностями. Мне сказали: нет, вы забронировали номер со спа. Мне сказали, что вы получите письма и покажете мне, так как этого нет в нашей системе.
Я показал форму бронирования с доступом в студию, и мне сказали, что вы не можете её получить, она забронирована, и у нас только одна, и они были здесь 9 ночей, так что я не собираюсь их выгонять. Я спросил: «И что вы собираетесь делать, ведь вы виноваты в том, что забронировали? »
Нам дали номер на одну ночь, но нам нужно было освободить номер к 9 утра. Я сказала, что у нас свадьба, и нам нужно подготовиться, но это не раньше 12:30, так где же нам готовиться? Нам сказали быть готовыми к 9:00 и заполнить время в городе или забрать вещи и переодеться на месте. Я сказала, что нет, я не выйду из номера, пока не найду другое место.
Потом нам сказали, что, по-моему, гости в вашем номере завтра уезжают, так что мы уберём его, и вы можете его забрать. Я спросила, точно ли они завтра уезжают, на что мне ответили, что, кажется, да.
На следующий день в 9:00 нам сказали, что гости уехали, и нам нужно переехать. В номере было душно и неприятно пахло. Сомневаюсь, что меня как следует убрали.
Я была очень разочарована, так как BK Motor Inns обычно очень хорошие, но этот определённо подвёл.
Мне было противно, что мне пришлось всё доказывать с помощью электронных писем, и я точно никогда больше не вернусь в это место и никому его не порекомендую. Я скажу обратное. Не останавливайтесь здесь.