Мы зарегистрировались 25.12.24, и в наш особенный день нас ждал очень неприятный сюрприз. Мы ошиблись с размещением. Как только я нашел это, я отправил сообщение по контакту, указанному на веб-сайте, я также позвонил и оставил голосовое сообщение в тот же день. У меня не было другого выбора, кроме как остаться в данной комнате.
На следующий день рано утром, до 9 утра, я пошел к администратору, и она обвинила ситуацию в том, что это вина веб-сайта и сайта booking. Com, поскольку, по словам администратора мотеля, невозможно забронировать номер в апартаментах с гидромассажной ванной на 4 человек. И он доступен только для трех человек. Я объяснил ей, что это не моя вина. Администратор не был услужливым и грубым.
Я спросил ее, проверяла ли она наше письмо с подтверждением бронирования до или после печати, она ответила: «Нет», если бы она проверила это вначале, этой проблемы никогда бы не возникло. Это все ее халатность. Администратор предложил вернуть разницу в цене за номера. До сих пор я ничего не слышал и не получил.
После выезда мне снова позвонил администратор и сообщил, что они обнаружили розовое пятно на односпальной кровати. Я почувствовал некоторую угрозу, так как администратор сказала, что если розовое пятно не исчезнет, ей придется взять с меня плату.
Сначала я подумал, что это могло быть из-за пузырьков воды (дети надувают мыльные пузыри), которые мой сын пролил, но когда я пошел проверить себя, это было на двух односпальных кроватях, а вторую односпальную кровать мы вообще не использовали, мы только поменяли местами одеяла. Односпальные кровати, так как они были мокрыми. Розовое пятно было едва заметно. У нас на кровати не было пролито ничего розового, опять же не знаю, откуда оно взялось. Я пыталась отстирать, если это был пузырь, но это не так. Так мне следует разобрать кровати и проверить, есть ли что-нибудь, как только я зарегистрируюсь? Кто бы это сделал, вы здесь отдыхать, а не играть роль детектива? 🙄🙄
Впервые слышу о такой беде. Я не знаю, откуда взялась розовая штука, либо администратор, либо уборщица смогут ответить, так как я уверен, что это было не от нас.
Из-за неправильного размещения нам пришлось столкнуться с множеством проблем. Мои дети были очень расстроены, увидев обычную комнату. Они продолжали спрашивать о спа-ванне. Вместо извинений администратор с нами спорил. 😤😤😡
Это был самый неприятный отдых в нашей жизни, даже в Рождество. Мы пошли туда, чтобы хорошо провести время, а вместо этого расслабиться, это все время было стрессом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий день рано утром, до 9 утра, я пошел к администратору, и она обвинила ситуацию в том, что это вина веб-сайта и сайта booking. Com, поскольку, по словам администратора мотеля, невозможно забронировать номер в апартаментах с гидромассажной ванной на 4 человек. И он доступен только для трех человек. Я объяснил ей, что это не моя вина. Администратор не был услужливым и грубым.
Я спросил ее, проверяла ли она наше письмо с подтверждением бронирования до или после печати, она ответила: «Нет», если бы она проверила это вначале, этой проблемы никогда бы не возникло. Это все ее халатность. Администратор предложил вернуть разницу в цене за номера. До сих пор я ничего не слышал и не получил.
После выезда мне снова позвонил администратор и сообщил, что они обнаружили розовое пятно на односпальной кровати. Я почувствовал некоторую угрозу, так как администратор сказала, что если розовое пятно не исчезнет, ей придется взять с меня плату.
Сначала я подумал, что это могло быть из-за пузырьков воды (дети надувают мыльные пузыри), которые мой сын пролил, но когда я пошел проверить себя, это было на двух односпальных кроватях, а вторую односпальную кровать мы вообще не использовали, мы только поменяли местами одеяла. Односпальные кровати, так как они были мокрыми. Розовое пятно было едва заметно. У нас на кровати не было пролито ничего розового, опять же не знаю, откуда оно взялось. Я пыталась отстирать, если это был пузырь, но это не так. Так мне следует разобрать кровати и проверить, есть ли что-нибудь, как только я зарегистрируюсь? Кто бы это сделал, вы здесь отдыхать, а не играть роль детектива? 🙄🙄
Впервые слышу о такой беде. Я не знаю, откуда взялась розовая штука, либо администратор, либо уборщица смогут ответить, так как я уверен, что это было не от нас.
Из-за неправильного размещения нам пришлось столкнуться с множеством проблем. Мои дети были очень расстроены, увидев обычную комнату. Они продолжали спрашивать о спа-ванне. Вместо извинений администратор с нами спорил. 😤😤😡
Это был самый неприятный отдых в нашей жизни, даже в Рождество. Мы пошли туда, чтобы хорошо провести время, а вместо этого расслабиться, это все время было стрессом.