К сожалению, наше пребывание здесь было очень разочаровывающим. Само здание отличное, и при наличии подходящего персонала хостел мог бы стать одним из лучших. К сожалению, нынешний персонал испортил нам впечатление.
Во-первых, персонал — особенно французы — были очень недружелюбны. Они также забыли передать пакет, оставленный для нас, хотя при регистрации обещали передать его нашему родственнику. Более того, они, казалось, были раздражены нашим приездом и проявляли мало интереса к нам как к гостям. Гуляя по хостелу, мы часто видели, как персонал избегал гостей и в основном держался своей группой, вместо того чтобы быть дружелюбным. В других хостелах Haka House, где мы останавливались, персонал всегда был добрым, приветливым и общительным — что очень важно в сфере гостеприимства.
Во-вторых, часто создавалось впечатление, что персонал больше заботится о своем собственном отдыхе, чем о своих обязанностях в хостеле. Они вели себя так, будто правила на них не распространяются, оставляя свою посуду и чашки без уборки. Худший случай произошёл в канун Рождества. Персонал начал готовить и печь на общей кухне, а затем надолго исчез, оставив кухню в ужасном состоянии в часы пик. Позже, когда мы пришли на кухню поесть, их вещи всё ещё были повсюду, и ничего не было убрано. Несколько других гостей, с которыми мы общались, также выразили своё отвращение к такому поведению. По крайней мере, уместно убирать за собой после готовки — особенно в часы пик. Из-за персонала кухня была в ужасном состоянии.
Тем не менее, мы считаем, что это мог бы быть отличный хостел, если бы ситуация с персоналом изменилась. Большинство гостей, с которыми мы общались, сразу же убирали за собой и помогали поддерживать чистоту в общих зонах. С более уважительным, заинтересованным и ответственным персоналом этот хостел легко мог бы стать одним из лучших.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, персонал — особенно французы — были очень недружелюбны. Они также забыли передать пакет, оставленный для нас, хотя при регистрации обещали передать его нашему родственнику. Более того, они, казалось, были раздражены нашим приездом и проявляли мало интереса к нам как к гостям. Гуляя по хостелу, мы часто видели, как персонал избегал гостей и в основном держался своей группой, вместо того чтобы быть дружелюбным. В других хостелах Haka House, где мы останавливались, персонал всегда был добрым, приветливым и общительным — что очень важно в сфере гостеприимства.
Во-вторых, часто создавалось впечатление, что персонал больше заботится о своем собственном отдыхе, чем о своих обязанностях в хостеле. Они вели себя так, будто правила на них не распространяются, оставляя свою посуду и чашки без уборки. Худший случай произошёл в канун Рождества. Персонал начал готовить и печь на общей кухне, а затем надолго исчез, оставив кухню в ужасном состоянии в часы пик. Позже, когда мы пришли на кухню поесть, их вещи всё ещё были повсюду, и ничего не было убрано. Несколько других гостей, с которыми мы общались, также выразили своё отвращение к такому поведению. По крайней мере, уместно убирать за собой после готовки — особенно в часы пик. Из-за персонала кухня была в ужасном состоянии.
Тем не менее, мы считаем, что это мог бы быть отличный хостел, если бы ситуация с персоналом изменилась. Большинство гостей, с которыми мы общались, сразу же убирали за собой и помогали поддерживать чистоту в общих зонах. С более уважительным, заинтересованным и ответственным персоналом этот хостел легко мог бы стать одним из лучших.