Ноль звезд. Я не собиралась публиковать этот отзыв, так как думала, что моя невеста уже достаточно сказала, но, увидев негативную реакцию на ее комментарий, я вынуждена это сделать. Владелец заведения крайне неразумен, и я выражаюсь мягко…
Зашли сюда во время отпуска с семьей — я впервые показала свою (тогда еще будущую) невесту Новую Зеландию — чтобы выпить кофе, ощутить знаменитое новозеландское гостеприимство, а также чтобы моя партнерша могла поработать (к сожалению, это было необходимо, так как мы были вне зоны приема звонков, а у моей партнерши был дедлайн).
К сожалению, этого не произошло… В итоге мы заказали всего 4 чашки кофе и пробыли здесь около 90 минут, после чего подошел владелец и выгнал нас, заявив, что мы пробыли здесь 4 часа, и, видимо, перепутав нас с кем-то, кто был здесь накануне? Сказав что-то вроде: «Вы были здесь вчера, и я больше не собираюсь это терпеть! » — Меня это удивило, ведь я впервые (и в последний раз) был в этом месте! Его жена была немного добрее и пыталась успокоить ситуацию, но, честно говоря, как новозеландец, я вас опозорил. Да, я понимаю, у вас были тяжелые несколько дней, туристы иногда бывают надоедливыми, но они же и поддерживают ваш бизнес. Резко начать всё с нуля без предварительного уведомления — это дико… дико непрофессионально.
Как человек с более чем десятилетним опытом работы в сфере гостеприимства, могу сказать, что это была очень странная ситуация. Нас ни разу не предупредили о минимальной сумме заказа или лимите на время пребывания — что было бы вполне разумно. Мы с радостью пересели за другой столик, когда нам сказали, что есть бронирование… никаких проблем! Но то, что они с такой враждебностью пришли и выгнали нас — когда ещё оставалось несколько свободных столиков — без объяснений, лишь намекнув, что мы были другими посетителями, просто поражает, честно говоря…
Остальной персонал был достаточно любезен, но вам гораздо лучше будет в ресторане Oliver’s через дорогу, там отличное обслуживание. Это гораздо лучшее воплощение новозеландского гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Зашли сюда во время отпуска с семьей — я впервые показала свою (тогда еще будущую) невесту Новую Зеландию — чтобы выпить кофе, ощутить знаменитое новозеландское гостеприимство, а также чтобы моя партнерша могла поработать (к сожалению, это было необходимо, так как мы были вне зоны приема звонков, а у моей партнерши был дедлайн).
К сожалению, этого не произошло… В итоге мы заказали всего 4 чашки кофе и пробыли здесь около 90 минут, после чего подошел владелец и выгнал нас, заявив, что мы пробыли здесь 4 часа, и, видимо, перепутав нас с кем-то, кто был здесь накануне? Сказав что-то вроде: «Вы были здесь вчера, и я больше не собираюсь это терпеть! » — Меня это удивило, ведь я впервые (и в последний раз) был в этом месте! Его жена была немного добрее и пыталась успокоить ситуацию, но, честно говоря, как новозеландец, я вас опозорил. Да, я понимаю, у вас были тяжелые несколько дней, туристы иногда бывают надоедливыми, но они же и поддерживают ваш бизнес. Резко начать всё с нуля без предварительного уведомления — это дико… дико непрофессионально.
Как человек с более чем десятилетним опытом работы в сфере гостеприимства, могу сказать, что это была очень странная ситуация. Нас ни разу не предупредили о минимальной сумме заказа или лимите на время пребывания — что было бы вполне разумно. Мы с радостью пересели за другой столик, когда нам сказали, что есть бронирование… никаких проблем! Но то, что они с такой враждебностью пришли и выгнали нас — когда ещё оставалось несколько свободных столиков — без объяснений, лишь намекнув, что мы были другими посетителями, просто поражает, честно говоря…
Остальной персонал был достаточно любезен, но вам гораздо лучше будет в ресторане Oliver’s через дорогу, там отличное обслуживание. Это гораздо лучшее воплощение новозеландского гостеприимства.