Правка, добавленная после ответа владельцев. Я вежливо спросил, можно ли нам предоставить доступ в другую спа-зону, поскольку именно поэтому мы и забронировали это место, чтобы найти компромисс, но персонал даже не захотел поддерживать этот разговор. Пожалуйста, не лгите и не притворяйтесь, что вам вообще не всё равно, как гостям будет комфортно, ведь это была разумная альтернатива. У нас бывают проблемы с обслуживанием, но решались они плохо. Стоит ли нам считать, что нас дискриминировали? Почему другим гостям предложили альтернативу, а нам нет? Считаю, что рекламировать что-то и не предоставлять – это плохая практика. Мы несколько раз звонили по этим вопросам, и каждый раз нам отказывали, как и сейчас. Хочу лишь сказать: если кто-то бронирует это место для отдыха, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ.
Если вы бронируете это место ради джакузи и думаете, что это прекрасный расслабляющий отдых, я бы не советовал. Мы были здесь 2 ночи, джакузи не работало, прыгнули в воду, и никаких знаков об этом не было. Спросили об этом на ресепшене, и там сказали доплатить за другую джакузи. Какой обман! Мы потратились на это место во время нашего медового месяца, чтобы расслабиться в джакузи после дня, проведенного в разъездах. Мы также думали, что сможем спланировать остальную часть поездки, пока мы здесь, но не рассчитывайте на это. Wi-Fi здесь работает еле-еле, и после того, как мы снова обратились на ресепшен, ничего не было сделано. Если вы готовы потратиться и выложиться по полной, то я бы не бронировал этот отель. Единственное, что здесь хорошо — это вид и хорошо оборудованная кухня. В остальном же, поездка сюда не стоит усилий и цены. Ужасное обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы бронируете это место ради джакузи и думаете, что это прекрасный расслабляющий отдых, я бы не советовал. Мы были здесь 2 ночи, джакузи не работало, прыгнули в воду, и никаких знаков об этом не было. Спросили об этом на ресепшене, и там сказали доплатить за другую джакузи. Какой обман! Мы потратились на это место во время нашего медового месяца, чтобы расслабиться в джакузи после дня, проведенного в разъездах. Мы также думали, что сможем спланировать остальную часть поездки, пока мы здесь, но не рассчитывайте на это. Wi-Fi здесь работает еле-еле, и после того, как мы снова обратились на ресепшен, ничего не было сделано. Если вы готовы потратиться и выложиться по полной, то я бы не бронировал этот отель. Единственное, что здесь хорошо — это вид и хорошо оборудованная кухня. В остальном же, поездка сюда не стоит усилий и цены. Ужасное обслуживание клиентов.