Очень разочаровывающий опыт 👎🏼👎🏼👎🏼
Это место позиционирует себя как эко-отель, но на самом деле это далеко не так. Фотографии вводят в заблуждение — на них показаны только номера с хорошим видом, в то время как другие номера тщательно сфотографированы с ракурсов, скрывающих тот факт, что они выходят на другие здания. Полной приватности нет, если не держать все шторы полностью закрытыми, что сводит на нет всю цель пребывания в живописном месте.
Джакузи, показанное на фотографиях, не работало, и нам предложили воспользоваться общим бассейном в другом месте на территории отеля, начиная со следующего дня — неприемлемая замена. Таким образом, ни вида, ни приватности, ни обещанных удобств.
Обслуживание также было небрежным. Мы заранее четко сообщили им об аллергии на глютен и особых диетических предпочтениях, но их проигнорировали: нам подали еду с глютеном, приготовленную неправильно.
В день нашего отъезда ситуация стала еще более неприятной. На ресепшене сотрудница спросила, выезжаем ли мы, в то время как менеджер/владелец сидел неподалеку за столом. Мы уже сообщили им о своем решении и ожидали хотя бы разговора. Вместо этого она полностью проигнорировала нас, сосредоточившись на компьютере и оставив все на ресепшене. Ни извинений, ни попыток решить проблему, даже элементарного разговора.
Мы решили уехать на следующий день, но администрация отеля отказалась вернуть нам деньги, отрицая, что предоставила нам ложную информацию. В целом, очень неприятное и разочаровывающее пребывание — ожидания совершенно не совпали с реальностью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это место позиционирует себя как эко-отель, но на самом деле это далеко не так. Фотографии вводят в заблуждение — на них показаны только номера с хорошим видом, в то время как другие номера тщательно сфотографированы с ракурсов, скрывающих тот факт, что они выходят на другие здания. Полной приватности нет, если не держать все шторы полностью закрытыми, что сводит на нет всю цель пребывания в живописном месте.
Джакузи, показанное на фотографиях, не работало, и нам предложили воспользоваться общим бассейном в другом месте на территории отеля, начиная со следующего дня — неприемлемая замена. Таким образом, ни вида, ни приватности, ни обещанных удобств.
Обслуживание также было небрежным. Мы заранее четко сообщили им об аллергии на глютен и особых диетических предпочтениях, но их проигнорировали: нам подали еду с глютеном, приготовленную неправильно.
В день нашего отъезда ситуация стала еще более неприятной. На ресепшене сотрудница спросила, выезжаем ли мы, в то время как менеджер/владелец сидел неподалеку за столом. Мы уже сообщили им о своем решении и ожидали хотя бы разговора. Вместо этого она полностью проигнорировала нас, сосредоточившись на компьютере и оставив все на ресепшене. Ни извинений, ни попыток решить проблему, даже элементарного разговора.
Мы решили уехать на следующий день, но администрация отеля отказалась вернуть нам деньги, отрицая, что предоставила нам ложную информацию. В целом, очень неприятное и разочаровывающее пребывание — ожидания совершенно не совпали с реальностью.