Отзыв об отеле Hotel Durville Blenheim 4*

Я с нетерпением ждала возможности остановиться в этом прекрасном старинном здании с богатой историей. На их сайте фотографии номеров, красиво обставленных антиквариатом, выглядят великолепно. Но на самом деле все совсем не так, и, как указано, ресторана нет. Есть только бар с минимальным выбором вин. Хуже всего – запах в номере 8. Из водопровода в ванной комнате поднимались канализационные газы. Барменша сразу поняла, что это за запах, и переселила меня в другой номер. Однако на следующий день менеджер отеля была явно раздражена и сказала, что номер забронирован, что я не могу поменять номер и должна вернуться в номер 8. Она сказала, что обработает запах в ванной. В тот день у меня была винная экскурсия, и я не могла следить за ситуацией, поэтому сказала ей, что не могу оставаться в номере с таким запахом. Когда я вернулась вечером, в номере явно был распылен освежитель воздуха, поэтому трудно было сказать наверняка, но с наступлением ночи едкий запах из ванной комнаты распространился по всему помещению. Я закрыла дверь в ванную, но в ней есть вентиляционное отверстие. Окна не открываются, поэтому я не могла впустить свежий воздух. Запах не давал мне уснуть. Я также не хотела пользоваться душем. Когда на следующий день я сказала менеджеру, что номер непригоден для проживания из-за запаха, она ответила, что я единственная, кто когда-либо жаловался на это. Я сильно сомневаюсь в этом, поскольку и она, и менеджер бара точно знали, о чем я говорю, когда жаловалась, и у них было «средство» от этого. Моей просьбе о возврате денег было отказано, поскольку она считает, что номер стоит 295 долларов. Он не стоит и 5 долларов, если вы не можете спать из-за запаха.