Отзыв об отеле Windhaven Bed & Breakfast 5*

Ashley W

2/10
EnglishРусский
Рекомендую ИЗБЕГАТЬ этого бронирования из-за Клопа. Мы были забронированы в коттедже, и у нас был ужасный опыт с отелем типа «ночлег и завтрак» Windhaven, который испортил значительную часть нашей поездки.
По приезду мы обнаружили клопа в кровати под простынями на наматраснике, что явно недопустимо и пришлось уйти. Мы уведомили хозяев, но они были весьма недобры и лишены сострадания, что еще больше ухудшило наши впечатления. Следует отметить, что в блоке и глиняных сетях было много других насекомых-вредителей. Ситуация заставила нас спать в машине под дождем, измотанные, и нам пришлось проехать большое расстояние, пытаясь найти другое бронирование. Мы также потеряли 309 долларов, которые хозяин отказался вернуть, несмотря на то, что мы уехали сразу после того, как обнаружили клопа в первую ночь.
Отношение хозяина к ситуации побудило нас написать этот отзыв, чтобы предостеречь других путешественников.
До этого бронирования мы прекрасно провели время в Новой Зеландии со всеми нашими предыдущими бронированиями и другими замечательными хозяевами.
Подробно о нашем опыте: поначалу мы были очень рады остановиться в отеле типа «постель и завтрак» Windhaven, бронирование выглядит хорошо на бумаге, но то, что мы обнаружили в реальной жизни, было совсем другим. Мы вежливо попросили о самостоятельном заселении после 20:30, и хозяин согласился. Мы прибыли в 11 вечера. Шел дождь, мы быстро открыли и закрыли дверь в блок. Мы сразу же заметили множество насекомых-вредителей в номере и многочисленные паутины повсюду (см. Фотографии), которые выглядели старыми, и хозяин не предпринял никаких усилий, чтобы их очистить. Это было не идеально, но мы спокойные люди, поэтому мы старались извлечь из ситуации максимум пользы и потратили 45 минут на уничтожение различных насекомых в блоке (см. Фотографии), включая пауков и каких-то летающих насекомых, похожих на комаров. Поскольку там было множество насекомых-вредителей, мы были вынуждены проверить кровать перед сном. Мы отдернули каждую простыню, затем в наматраснике обнаружили клопа (см. Рисунок) и убили его. Мы быстро собрали все наши вещи обратно в машину под дождем и сообщили хозяину, что, к сожалению, мы не сможем остаться из-за постельного клопа и из-за этого нам придется спать в машине. Вместо того, чтобы серьезно отнестись к ситуации, ведущий отрицал, отклонял и обвинял нас в общении с нами. Это не предполагает хороших поступков с точки зрения правильного исправления ситуации для будущих гостей или того, как они будут обращаться с гостями в случае возникновения каких-либо проблем. Одна только эта причина заставила бы меня посоветовать любому другу никогда не бронировать это место.
Ожидайте, что если хозяин ответит на этот отзыв, он продолжит пытаться отрицать, отклонять и обвинять. Сначала они обвинили нас и сказали, что мы, должно быть, оставили дверь открытой, но мы этого не сделали. Это также не приведет к появлению постельных клопов под простынями наматрасника. Они обвинили нас в позднем самостоятельном заселении, на что они взаимно согласились, опять же, это не вызвало бы постельного клопа и не изменило бы ситуацию, если бы мы приехали в другое время. Они отрицали наличие постельных клопов, несмотря на то, что мы сообщили им об этом и наши фотографии. Они отклонились от этой проблемы и настаивали на том, что комаров нет, что не имеет значения, поскольку мы ушли не по этой причине, а насекомых-вредителей было множество, несмотря на то, как бы они ни назывались. Ни один гость не заслуживает того, чтобы с ним обращались так, как с нами обращались. Настоятельно советую вам держаться подальше от этого ужасного бронирования.
ОБНОВЛЕНИЕ: хозяева отредактировали свой первоначальный ответ, который снова был грубым и уклонился от какой-либо ответственности. Не обманывайтесь их новым ответом на этот честный обзор.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.