У меня был очень неприятный опыт пребывания в этом отеле.
Во время моего пребывания со мной связалась администрация и задала вопросы о том, были ли у меня посетители в номере. У меня было всего 3 посетителя, один из которых был курьером Uber Eats, и никто из них не оставался на ночь, не создавал никаких помех и не задерживался после 21:00.
Больше всего меня обеспокоило то, что, судя по всему, за этим велось активное наблюдение, однако никаких правил или объяснений по этому поводу предоставлено не было, когда я спросила, как и почему это делается.
Я неоднократно запрашивала эту информацию, но не получила ответа. Отсутствие прозрачности в вопросах конфиденциальности гостей вызывает крайнюю обеспокоенность.
Как платящий гость, я ожидаю разумного уровня конфиденциальности и информирования о любых методах наблюдения.
Я также упомянула, что мой номер не был убран, и менеджер предложил сделать это сам. Учитывая обстоятельства и опасения по поводу наблюдения, это вызвало у меня крайнее чувство дискомфорта. После того, как я объяснила, что мне некомфортно, мои напитки так и не были поданы.
Ситуация обострилась до такой степени, что я больше не чувствовала себя комфортно и безопасно, оставаясь в отеле, и была вызвана полиция.
Несмотря на это, мне предложили лишь частичный возврат средств за одну ночь, что очень разочаровало, учитывая обстоятельства.
Кроме того, мне было некомфортно, когда меня попросили лично прийти в офис для обсуждения этого вопроса, а также когда мне предложили, чтобы менеджер посетил мой номер. Для меня, как для женщины, путешествующей в одиночку, это только усилило чувство дискомфорта.
В целом, этот опыт был непрофессиональным, непрозрачным и вызвал серьезные опасения по поводу конфиденциальности. Я настоятельно рекомендую будущим гостям уточнять правила посещения и конфиденциальности до бронирования.
Я подам жалобу в соответствующие инстанции, чтобы провести расследование протоколов и процедур.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего пребывания со мной связалась администрация и задала вопросы о том, были ли у меня посетители в номере. У меня было всего 3 посетителя, один из которых был курьером Uber Eats, и никто из них не оставался на ночь, не создавал никаких помех и не задерживался после 21:00.
Больше всего меня обеспокоило то, что, судя по всему, за этим велось активное наблюдение, однако никаких правил или объяснений по этому поводу предоставлено не было, когда я спросила, как и почему это делается.
Я неоднократно запрашивала эту информацию, но не получила ответа. Отсутствие прозрачности в вопросах конфиденциальности гостей вызывает крайнюю обеспокоенность.
Как платящий гость, я ожидаю разумного уровня конфиденциальности и информирования о любых методах наблюдения.
Я также упомянула, что мой номер не был убран, и менеджер предложил сделать это сам. Учитывая обстоятельства и опасения по поводу наблюдения, это вызвало у меня крайнее чувство дискомфорта. После того, как я объяснила, что мне некомфортно, мои напитки так и не были поданы.
Ситуация обострилась до такой степени, что я больше не чувствовала себя комфортно и безопасно, оставаясь в отеле, и была вызвана полиция.
Несмотря на это, мне предложили лишь частичный возврат средств за одну ночь, что очень разочаровало, учитывая обстоятельства.
Кроме того, мне было некомфортно, когда меня попросили лично прийти в офис для обсуждения этого вопроса, а также когда мне предложили, чтобы менеджер посетил мой номер. Для меня, как для женщины, путешествующей в одиночку, это только усилило чувство дискомфорта.
В целом, этот опыт был непрофессиональным, непрозрачным и вызвал серьезные опасения по поводу конфиденциальности. Я настоятельно рекомендую будущим гостям уточнять правила посещения и конфиденциальности до бронирования.
Я подам жалобу в соответствующие инстанции, чтобы провести расследование протоколов и процедур.