Уважаемые господа!
Я пишу, чтобы официально пожаловаться на наше недавнее пребывание в мотеле «Аарон». Состояние номера было совершенно неприемлемым, антисанитарным и, честно говоря, отвратительным.
По прибытии мы сразу же почувствовали сильный запах сырости и плесени по всему номеру. Диван сильно пах мочой и был весь в пятнах. Ковер выглядел мокрым и грязным, что усиливало общее ощущение нечистоты. Была видна плесень, и весь номер вызывал у нас зуд и дискомфорт.
Ванные комнаты также не работали должным образом. Душевая лейка была сломана и разбрызгивала воду из оголенного металлического кронштейна. Горячей воды не было совсем — текла только холодная вода. Кроме того, простыни пахли сигаретами, что неприемлемо и говорит о том, что их не чистили должным образом и не меняли.
Из-за этих серьезных проблем с гигиеной и состоянием номера мы почувствовали, что у нас нет другого выбора, кроме как немедленно покинуть мотель и забронировать другое жилье за свой счет.
Мы позвонили по номеру, указанному на двери, чтобы сообщить об этих проблемах. К сожалению, человек, ответивший на звонок, был пренебрежителен, неоднократно повторяя «хорошо», не затрагивая проблемы, и заявил, что номера убираются после каждого гостя. Учитывая состояние номера, этому утверждению очень трудно поверить. Человек на телефоне был груб, не проявил никакого сочувствия и, похоже, не был заинтересован в решении вопроса.
Состояние номера значительно ниже приемлемых стандартов размещения. Мы ожидаем, что к этому вопросу отнесутся серьезно, и просим вернуть деньги за проживание, а также частично компенсировать дополнительные расходы, понесенные нами при поиске альтернативного жилья.
Ждем вашего срочного ответа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы официально пожаловаться на наше недавнее пребывание в мотеле «Аарон». Состояние номера было совершенно неприемлемым, антисанитарным и, честно говоря, отвратительным.
По прибытии мы сразу же почувствовали сильный запах сырости и плесени по всему номеру. Диван сильно пах мочой и был весь в пятнах. Ковер выглядел мокрым и грязным, что усиливало общее ощущение нечистоты. Была видна плесень, и весь номер вызывал у нас зуд и дискомфорт.
Ванные комнаты также не работали должным образом. Душевая лейка была сломана и разбрызгивала воду из оголенного металлического кронштейна. Горячей воды не было совсем — текла только холодная вода. Кроме того, простыни пахли сигаретами, что неприемлемо и говорит о том, что их не чистили должным образом и не меняли.
Из-за этих серьезных проблем с гигиеной и состоянием номера мы почувствовали, что у нас нет другого выбора, кроме как немедленно покинуть мотель и забронировать другое жилье за свой счет.
Мы позвонили по номеру, указанному на двери, чтобы сообщить об этих проблемах. К сожалению, человек, ответивший на звонок, был пренебрежителен, неоднократно повторяя «хорошо», не затрагивая проблемы, и заявил, что номера убираются после каждого гостя. Учитывая состояние номера, этому утверждению очень трудно поверить. Человек на телефоне был груб, не проявил никакого сочувствия и, похоже, не был заинтересован в решении вопроса.
Состояние номера значительно ниже приемлемых стандартов размещения. Мы ожидаем, что к этому вопросу отнесутся серьезно, и просим вернуть деньги за проживание, а также частично компенсировать дополнительные расходы, понесенные нами при поиске альтернативного жилья.
Ждем вашего срочного ответа.