Я написала ещё одно письмо, чтобы оно дошло до большего количества людей.
Если вы читаете какой-либо отзыв, пусть это будет этот.
Мы с подругой забронировали это место 3 ноября 2025 года на период с 26 февраля по 1 марта. Мы приехали с подтверждением бронирования и подтверждением оплаты через booking. Com. Нам НЕ разрешили остановиться там 26 февраля, потому что все номера были забронированы, хотя мы забронировали и оплатили почти за 5 месяцев вперёд. Менеджер пыталась уговорить нас остановиться у неё дома, потому что, как она сказала, «найти другое место будет слишком дорого», хотя это их работа, так как мы БЫЛИ забронированы на эту ночь. После долгих препирательств, в ходе которых мы с подругой (две молодые девушки) сказали, что нам НЕ комфортно останавливаться у этой женщины, мы позвонили в booking. Com, и они подтвердили, что мы БЫЛИ забронированы и оплатили проживание. На сайте booking. Com нам сказали, что вернут деньги за эту ночь и найдут нам другое место для ночлега (этому мотелю придется заплатить). Нас быстро завели внутрь и сказали, что нашли другое место. Менеджер (пытавшаяся убедить нас остановиться у нее дома) забрала нас и 15 минут ехала в неправильном направлении. После 10 минут ожидания на улице она наконец отвезла нас в нужное место, которое забронировала. Мы прождали в машине 20 минут. Я не шучу, это было САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ место, в котором я когда-либо была. Мне все равно, как выглядит номер, главное, чтобы он был ЧИСТЫМ. На кровати и простынях были пятна. Волосы были повсюду на стенах и полу душевой кабины. Муравьи и маленькие тараканы ползали по туалетной бумаге в шкафу. На двери ванной комнаты не было ручки ни снаружи, ни внутри, и я застряла там. Кухня выглядела так, будто ею только что пользовались, и к нашим ногам прилипали волосы и грязь, когда мы ходили по полу. Кухонное окно было разбито и не закрывалось, из-за чего мы чувствовали себя очень небезопасно. Это несправедливо и не наша проблема, так как мы забронировали и оплатили номер, и у нас были доказательства и того, и другого. 26-го числа Booking. Com заявили, что вернут нам деньги. Неделю спустя моя подруга связалась с ними, но так и не получила ответа. Я звонила уже 7 раз, и этот мотель отказывается вернуть нам деньги за ночь, за которую МЫ ЗАПЛАТИЛИ, НО НЕ СМОГЛИ ОСТАТЬСЯ. Это просто смешно и крайне непрофессионально. Особенно непрофессионально со стороны менеджера, которая пыталась заставить нас остановиться у нее дома. Они нашли нам место для ночлега (самое обшарпанное и грязное место, в котором я когда-либо была), чтобы заплатить как можно меньше. Им НАПЛЕВАТЬ на своих гостей, их волнуют только деньги. Я буду бороться за возврат денег, так как мы там не останавливались. Худший опыт в моей жизни, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы читаете какой-либо отзыв, пусть это будет этот.
Мы с подругой забронировали это место 3 ноября 2025 года на период с 26 февраля по 1 марта. Мы приехали с подтверждением бронирования и подтверждением оплаты через booking. Com. Нам НЕ разрешили остановиться там 26 февраля, потому что все номера были забронированы, хотя мы забронировали и оплатили почти за 5 месяцев вперёд. Менеджер пыталась уговорить нас остановиться у неё дома, потому что, как она сказала, «найти другое место будет слишком дорого», хотя это их работа, так как мы БЫЛИ забронированы на эту ночь. После долгих препирательств, в ходе которых мы с подругой (две молодые девушки) сказали, что нам НЕ комфортно останавливаться у этой женщины, мы позвонили в booking. Com, и они подтвердили, что мы БЫЛИ забронированы и оплатили проживание. На сайте booking. Com нам сказали, что вернут деньги за эту ночь и найдут нам другое место для ночлега (этому мотелю придется заплатить). Нас быстро завели внутрь и сказали, что нашли другое место. Менеджер (пытавшаяся убедить нас остановиться у нее дома) забрала нас и 15 минут ехала в неправильном направлении. После 10 минут ожидания на улице она наконец отвезла нас в нужное место, которое забронировала. Мы прождали в машине 20 минут. Я не шучу, это было САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ место, в котором я когда-либо была. Мне все равно, как выглядит номер, главное, чтобы он был ЧИСТЫМ. На кровати и простынях были пятна. Волосы были повсюду на стенах и полу душевой кабины. Муравьи и маленькие тараканы ползали по туалетной бумаге в шкафу. На двери ванной комнаты не было ручки ни снаружи, ни внутри, и я застряла там. Кухня выглядела так, будто ею только что пользовались, и к нашим ногам прилипали волосы и грязь, когда мы ходили по полу. Кухонное окно было разбито и не закрывалось, из-за чего мы чувствовали себя очень небезопасно. Это несправедливо и не наша проблема, так как мы забронировали и оплатили номер, и у нас были доказательства и того, и другого. 26-го числа Booking. Com заявили, что вернут нам деньги. Неделю спустя моя подруга связалась с ними, но так и не получила ответа. Я звонила уже 7 раз, и этот мотель отказывается вернуть нам деньги за ночь, за которую МЫ ЗАПЛАТИЛИ, НО НЕ СМОГЛИ ОСТАТЬСЯ. Это просто смешно и крайне непрофессионально. Особенно непрофессионально со стороны менеджера, которая пыталась заставить нас остановиться у нее дома. Они нашли нам место для ночлега (самое обшарпанное и грязное место, в котором я когда-либо была), чтобы заплатить как можно меньше. Им НАПЛЕВАТЬ на своих гостей, их волнуют только деньги. Я буду бороться за возврат денег, так как мы там не останавливались. Худший опыт в моей жизни, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ.