Мы были немного разочарованы нашим пребыванием, так как жилье не соответствовало стандартам, которые мы ожидали за уплаченную цену. Когда мы приехали после 14:00, наш номер еще не был готов, поэтому нам пришлось ждать, пока он будет готов, а процесс регистрации был довольно сложным, поскольку нам потребовался переводчик для общения с сотрудником, который не говорил и не понимал по-английски. Также не был установлен датчик дыма (только монтажная пластина осталась на потолке, где он был раньше), что нас очень беспокоило, и в итоге мы поздно вечером пошли покупать его сами, когда поняли, что его нет, чтобы чувствовать себя в безопасности во время сна. Смеситель для душа был установлен неправильно (холодная вода была горячей, а горячая — холодной), и я случайно обожгла кончики пальцев, проверяя температуру перед тем, как мой маленький ребенок вошел в душ — к счастью, пострадала я, а не он. В комнате было очень жарко, кондиционера не было, поэтому перед сном приходилось принимать прохладный душ, чтобы охладиться, а из-за того, что душ был установлен наоборот, он был бы для него на уровне ожога. Очень опасно.
Молоко при заезде не предоставили, поэтому я не смог приготовить чай. Подушки были очень плоскими, либо очень старые и сдутые, либо плоские, как у малышей, и на главной кровати была только одна подушка на человека, поэтому ночью у меня сильно болела шея. Было несколько мелких проблем с обслуживанием и уборкой, которые бросались в глаза: крепление унитаза было заклеено скотчем, кронштейн фена на стене был расшатан и выпал из крепления, поэтому он постоянно падал со стены при каждом использовании, ковер был в пятнах и очень грязный, краска местами отслаивалась, вокруг унитаза была плесень, а на плите были пригоревшие остатки. Мы также заметили, что выключатель света возле туалета нуждается в более тщательной чистке, так как на нем остались следы кала предыдущего гостя — довольно отвратительно, на всех стенах и окнах были грязные пятна, вокруг плинтусов скопилось много пыли, а на кухне — грязь и жир — просто полное отсутствие гигиенических норм. Односпальным кроватям нужны изголовья, так как шторы, свисающие слишком высоко над подушками, представляют опасность удушья для спящих на них детей. Также большое количество проводов, свисающих вокруг телевизора, — просто спрячьте их, это также сделает его более безопасным для маленьких детей, находящихся рядом.
Во время нашего пребывания офис ни разу не обслуживался, и на звонки в звонок никто не отвечал, когда мы пытались связаться с кем-нибудь, чтобы обсудить наши проблемы, хотя мы слышали людей внутри главного дома, примыкающего к офису. Мы чувствовали себя проигнорированными, в том числе и когда нам понадобились свежие полотенца на второй вечер, потому что номер не убирали в течение дня, а когда мы вернулись и нам понадобились душ и чистые полотенца для рук, их не было, что немного разочаровало. В первую ночь около 22:00 из соседнего номера доносился недопустимый шум, который разбудил наших детей, но вторая ночь была спокойной и тихой.
Из положительных моментов: матрасы на кроватях были удобными, а наш номер был просторным (в центре комплекса), было тихо, не было шума от дороги, так что, за исключением ужасных подушек, качество сна было отличным.
В целом, отсутствие внимания к безопасности, чистоте и коммуникации испортило впечатление. При более регулярном техническом обслуживании, уборке и поддержке гостей этот мотель мог бы стать гораздо более приятным местом для проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Молоко при заезде не предоставили, поэтому я не смог приготовить чай. Подушки были очень плоскими, либо очень старые и сдутые, либо плоские, как у малышей, и на главной кровати была только одна подушка на человека, поэтому ночью у меня сильно болела шея. Было несколько мелких проблем с обслуживанием и уборкой, которые бросались в глаза: крепление унитаза было заклеено скотчем, кронштейн фена на стене был расшатан и выпал из крепления, поэтому он постоянно падал со стены при каждом использовании, ковер был в пятнах и очень грязный, краска местами отслаивалась, вокруг унитаза была плесень, а на плите были пригоревшие остатки. Мы также заметили, что выключатель света возле туалета нуждается в более тщательной чистке, так как на нем остались следы кала предыдущего гостя — довольно отвратительно, на всех стенах и окнах были грязные пятна, вокруг плинтусов скопилось много пыли, а на кухне — грязь и жир — просто полное отсутствие гигиенических норм. Односпальным кроватям нужны изголовья, так как шторы, свисающие слишком высоко над подушками, представляют опасность удушья для спящих на них детей. Также большое количество проводов, свисающих вокруг телевизора, — просто спрячьте их, это также сделает его более безопасным для маленьких детей, находящихся рядом.
Во время нашего пребывания офис ни разу не обслуживался, и на звонки в звонок никто не отвечал, когда мы пытались связаться с кем-нибудь, чтобы обсудить наши проблемы, хотя мы слышали людей внутри главного дома, примыкающего к офису. Мы чувствовали себя проигнорированными, в том числе и когда нам понадобились свежие полотенца на второй вечер, потому что номер не убирали в течение дня, а когда мы вернулись и нам понадобились душ и чистые полотенца для рук, их не было, что немного разочаровало. В первую ночь около 22:00 из соседнего номера доносился недопустимый шум, который разбудил наших детей, но вторая ночь была спокойной и тихой.
Из положительных моментов: матрасы на кроватях были удобными, а наш номер был просторным (в центре комплекса), было тихо, не было шума от дороги, так что, за исключением ужасных подушек, качество сна было отличным.
В целом, отсутствие внимания к безопасности, чистоте и коммуникации испортило впечатление. При более регулярном техническом обслуживании, уборке и поддержке гостей этот мотель мог бы стать гораздо более приятным местом для проживания.