Отзыв об отеле Intrepid Bed & Breakfast

Я путешествую один и возлагал большие надежды на пребывание в этом отеле типа «постель и завтрак» и очень хотел остаться там, так как думал, что это станет самым ярким моментом моего пребывания в Крайстчерче. К сожалению, я оказался в очень стрессовой ситуации, потому что Глен, владелец, отменил мое двухдневное пребывание утром в день моего приезда со следующим сообщением:
«Доброе утро, Мариана Дэвид.
Это ОЧЕНЬ ВАЖНОЕ сообщение относительно бронирования жилья, которое вы сделали 1 марта 2023 года через сайт Booking Com.
К сожалению, в связи с этим я не могу предложить вам размещение в четверг 9 марта и пятницу 10 марта.
Причина в том, что у меня есть очень пожилые друзья из Веллингтона, которые в кратчайшие сроки сообщили мне, что они приедут сегодня вечером и на следующие восемь дней тоже навестят свою дочь и внуков.
Я советую вам как можно скорее связаться с дружной командой службы поддержки клиентов Booking Com, чтобы они помогли вам найти подходящее альтернативное жилье в Крайстчерче.
С уважением, Глен.
Владелец.
Отель типа «постель и завтрак» «Интрепид Крайстчерч»
Я ответил, спрашивая, можем ли мы вместе поработать над каким-то решением, потому что у меня не было гарантии, что Booking сможет помочь мне вовремя, мне нужно было место для проживания, а все доступные альтернативы были намного дороже, и это было бы сложно найти. Ручка для индивидуального путешественника. Больше ответа от администрации я не получил. Кажется, их просто не волнует, что их небрежное управление бронированием влияет и вызывает стресс у гостя, и они никоим образом не готовы помочь вам или не заинтересованы в этом.
Если вы хотите получить хороший и беззаботный опыт Новой Зеландии, я советую вам избегать этого места, поскольку, очевидно, я не единственный, у кого был такой опыт (похоже, мне действительно повезло, что меня предупредили за несколько часов вперед).