Мы провели три ночи в мотеле Black on Grey. Первое впечатление было положительным – жилье комфортное и хорошо оборудованное. Однако у нас остались очень неприятные впечатления от обслуживания.
Хозяйка хотела убрать нашу комнату в первое утро, после чего мы четко сообщили, что свяжемся с нами, если нам что-нибудь понадобится или мы захотим убрать.
На второй день мы отправились на однодневную поездку: все окна были закрыты, а шторы задернуты, потому что в комнате были ценные вещи. Тем временем мы получили сообщение о том, что необходимо закончить малярные работы, и спросили, когда мы вернемся, чтобы сначала можно было закончить наш участок. Поскольку было непонятно, работа ведется в помещении или на улице, мы спросили по телефону. Нас заверили, что работы будут проводиться только на улице.
Вечером мы получили еще одно сообщение об отключении электроэнергии в Джеральдине. Вскоре после этого последовало еще одно сообщение о том, что хозяева ушли на ужин и что мы должны сообщить им, когда снова появится электричество, если мы сможем вернуться в мотель раньше них. Когда примерно через 45 минут мы въехали на территорию мотеля, мы были в шоке, потому что сразу было видно, что две большие шторы открыты и окно настежь (взрослый человек может без проблем войти в номер, так как окно тоже открыто). Можно регулировать снаружи после открытия) — видно и доступно каждому с улицы и с парковки. Зная, что нас явно нет в номере, хозяина не было в помещении, но присутствовали другие гости, а наше окно было просто открыто, мы потеряли дар речи!
Мало того, что в нашу комнату проникли без нашего ведома и открыли ранее закрытые шторы и окно, были перенесены и наши личные вещи — в том числе два MacBook, жесткий диск, фотоаппаратура и рюкзак с ценностями. Устройства неожиданно оказались друг на друге посреди диванов, что особенно проблематично для чувствительных технологий. Мы были ошеломлены тем, что не только кто-то проник в комнату, но и наши личные ценности были перемещены без нашего согласия.
Хотя нас обо всем информировали в сообщениях, никто не счел нужным спрашивать, хотим ли мы вообще воспользоваться обслуживанием номеров. Тот факт, что в комнате находились ценные вещи, но при этом окно было оставлено открытым, хотя в помещении не было персонала, совершенно неприемлем.
Затем мы сразу же связались с хозяйкой по телефону и спросили, почему были перевезены наши личные вещи, особенно ценные вещи и технические устройства. Она объяснила, что предполагала, что мы устанем после поездки, поэтому передвинула MacBook с кресла на середину дивана. Хотя это, возможно, было сделано из лучших побуждений, существует четкий предел, когда речь идет о личных вещах и особенно конфиденциальных технологиях. Нам категорически нельзя!
Поскольку основные ожидания в отношении конфиденциальности, безопасности и уважительного обращения с личными вещами не оправдались, после этого инцидента мы больше не чувствовали себя комфортно и определенно не рекомендовали бы этот мотель другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хозяйка хотела убрать нашу комнату в первое утро, после чего мы четко сообщили, что свяжемся с нами, если нам что-нибудь понадобится или мы захотим убрать.
На второй день мы отправились на однодневную поездку: все окна были закрыты, а шторы задернуты, потому что в комнате были ценные вещи. Тем временем мы получили сообщение о том, что необходимо закончить малярные работы, и спросили, когда мы вернемся, чтобы сначала можно было закончить наш участок. Поскольку было непонятно, работа ведется в помещении или на улице, мы спросили по телефону. Нас заверили, что работы будут проводиться только на улице.
Вечером мы получили еще одно сообщение об отключении электроэнергии в Джеральдине. Вскоре после этого последовало еще одно сообщение о том, что хозяева ушли на ужин и что мы должны сообщить им, когда снова появится электричество, если мы сможем вернуться в мотель раньше них. Когда примерно через 45 минут мы въехали на территорию мотеля, мы были в шоке, потому что сразу было видно, что две большие шторы открыты и окно настежь (взрослый человек может без проблем войти в номер, так как окно тоже открыто). Можно регулировать снаружи после открытия) — видно и доступно каждому с улицы и с парковки. Зная, что нас явно нет в номере, хозяина не было в помещении, но присутствовали другие гости, а наше окно было просто открыто, мы потеряли дар речи!
Мало того, что в нашу комнату проникли без нашего ведома и открыли ранее закрытые шторы и окно, были перенесены и наши личные вещи — в том числе два MacBook, жесткий диск, фотоаппаратура и рюкзак с ценностями. Устройства неожиданно оказались друг на друге посреди диванов, что особенно проблематично для чувствительных технологий. Мы были ошеломлены тем, что не только кто-то проник в комнату, но и наши личные ценности были перемещены без нашего согласия.
Хотя нас обо всем информировали в сообщениях, никто не счел нужным спрашивать, хотим ли мы вообще воспользоваться обслуживанием номеров. Тот факт, что в комнате находились ценные вещи, но при этом окно было оставлено открытым, хотя в помещении не было персонала, совершенно неприемлем.
Затем мы сразу же связались с хозяйкой по телефону и спросили, почему были перевезены наши личные вещи, особенно ценные вещи и технические устройства. Она объяснила, что предполагала, что мы устанем после поездки, поэтому передвинула MacBook с кресла на середину дивана. Хотя это, возможно, было сделано из лучших побуждений, существует четкий предел, когда речь идет о личных вещах и особенно конфиденциальных технологиях. Нам категорически нельзя!
Поскольку основные ожидания в отношении конфиденциальности, безопасности и уважительного обращения с личными вещами не оправдались, после этого инцидента мы больше не чувствовали себя комфортно и определенно не рекомендовали бы этот мотель другим.