Прежде чем бронировать этот отель, очень хорошо подумайте.
Если у вас нет туристической страховки, я настоятельно рекомендую поискать другой вариант. Если вы ожидаете оперативной связи или поддержки в случае непредвиденных обстоятельств, это место может вам не подойти.
Мы связались с отелем более чем за 48 часов до запланированного прибытия, чтобы узнать, можем ли мы отменить бронирование. К сожалению, мы не получили никакого ответа. К тому времени, как они наконец ответили, прошло уже четыре дня, и любая возможность урегулировать ситуацию уже была упущена.
Перед поездкой я несколько раз связывался с отелем по электронной почте с важными вопросами, но не получил ответа. Я также неоднократно звонил по телефону, но безрезультатно. Более чем через две недели мне наконец сказали, что прошло слишком много времени, чтобы мне помочь. В течение этого периода меня уведомили, что менеджер был в отпуске.
К сожалению, моя поездка была сорвана из-за сильной непогоды и перекрытия дорог, что сделало невозможным добраться до места назначения. Я надеялся, что отель проявит понимание или предложит помощь, но никакой гибкости или существенной поддержки не было.
Непредвиденные события, такие как штормы и перекрытие дорог, находятся вне контроля любого гостя. Хотя я понимаю, что у поставщиков услуг размещения есть свои правила, я считаю, что четкая коммуникация и своевременные ответы крайне важны. К сожалению, в моем случае этого полностью не было.
Это был один из самых разочаровывающих случаев обслуживания клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался. Я не могу рекомендовать этот отель и, конечно же, не буду останавливаться здесь в будущем.
Он не заслуживает даже одной звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если у вас нет туристической страховки, я настоятельно рекомендую поискать другой вариант. Если вы ожидаете оперативной связи или поддержки в случае непредвиденных обстоятельств, это место может вам не подойти.
Мы связались с отелем более чем за 48 часов до запланированного прибытия, чтобы узнать, можем ли мы отменить бронирование. К сожалению, мы не получили никакого ответа. К тому времени, как они наконец ответили, прошло уже четыре дня, и любая возможность урегулировать ситуацию уже была упущена.
Перед поездкой я несколько раз связывался с отелем по электронной почте с важными вопросами, но не получил ответа. Я также неоднократно звонил по телефону, но безрезультатно. Более чем через две недели мне наконец сказали, что прошло слишком много времени, чтобы мне помочь. В течение этого периода меня уведомили, что менеджер был в отпуске.
К сожалению, моя поездка была сорвана из-за сильной непогоды и перекрытия дорог, что сделало невозможным добраться до места назначения. Я надеялся, что отель проявит понимание или предложит помощь, но никакой гибкости или существенной поддержки не было.
Непредвиденные события, такие как штормы и перекрытие дорог, находятся вне контроля любого гостя. Хотя я понимаю, что у поставщиков услуг размещения есть свои правила, я считаю, что четкая коммуникация и своевременные ответы крайне важны. К сожалению, в моем случае этого полностью не было.
Это был один из самых разочаровывающих случаев обслуживания клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался. Я не могу рекомендовать этот отель и, конечно же, не буду останавливаться здесь в будущем.
Он не заслуживает даже одной звезды.