Aotea Lodge Porirua

Забронировал три номера полтора месяца назад для своей семьи. По прибытии сегодня они попытались взять с членов семьи залог в размере 200 долларов за каждую ночь за каждый номер сверх уже оплаченной суммы. Отказались предоставить номера, потому что меня не было на месте, хотя я бронировал номера напрямую у них. Залог не списали с моей карты, которая уже была в базе данных. Отвратительно! Не рекомендую. Когда я попытался позвонить и спросить, что происходит, мне грубо ответили и бросили трубку. До сих пор жду возврата денег.

Номер был очень грязным, даже не пропылесосили! В ванной комнате на полу валялись волосы, в душе плесень, на плинтусах липла грязь. Обои в ванной были оборваны, вытяжки не было, как и полотенцесушителей. Оконные защёлки разваливались, кондиционера не было, поэтому окна приходилось держать открытыми всю ночь. Наш номер находился прямо у дороги, поэтому было очень шумно. Кровати были жёсткими, как камень. На кухонной столешнице было большое коричневое пятно, а ящики, казалось, вот-вот выпадут. Розетки находятся в очень странных местах и ​​даже перевёрнуты. На стульях всё ещё лежала пузырчатая плёнка, словно её даже не удосужились снять, а моя дочь нашла на полу расшатанный шуруп и чуть не проглотила его. Видно, что всё очень запущено, и даже мелкий ремонт, который сейчас идёт, сделан не очень аккуратно. Когда мы попросили вернуть деньги, муж отнёсся к этому с пониманием и довольно упростил нам процесс, но на следующий день жена позвонила мне и сказала, что они оформят возврат только при условии, что я не буду писать отзыв. Это ужасное обслуживание клиентов, которое сделало мою поездку очень стрессовой, поэтому я бы определённо не рекомендовал останавливаться здесь!

Настоятельно рекомендую Aotea Lodge. Новые владельцы очень приветливы и дружелюбны. По прибытии мне бесплатно повысили категорию номера до номера с гидромассажной ванной. Номер был просторным и чистым, а кровать и постельное белье очень удобными. Я бы обязательно остановился здесь снова. Спасибо!

Забронировали здесь на ночь, и после заселения обнаружили несколько недочётов. Сначала всё было не очень хорошо, но после разговора с владельцами стало ясно, что они пытаются улучшить мотель. Номера находятся на завершающей стадии ремонта, но есть ещё несколько мелких недочётов, которые требуют внимания, но большинство из них косметические или незначительные. Кровать была удобной. Бассейна, конечно, нет. Номера хорошего размера. Остановился бы я здесь снова? Да, было бы здорово вернуться, когда всё будет готово. Владельцы были очень гостеприимны и уже на пути к тому, чтобы сделать мотель потрясающим.