Отзыв об отеле The Sebel Wellington Lower Hutt 4*

Уважаемая команда управления отелем! Это мое второе пребывание в вашем отеле, но оба раза оно оказалось неудовлетворительным, поэтому я оставляю этот официальный отзыв. Независимо от способа бронирования (включая бронирование через American Express, но система по-прежнему отображает его как Agoda), оба раза мне предоставляли номер на первом этаже. Моим попутчикам, которые заплатили ту же цену, были предоставлены номера на других этажах, что вызывает вопросы о справедливости и последовательности распределения номеров. В этот раз номер моего номера был 112; в прошлый раз это был 107 или 108 (я не помню точный номер). Оба раза я был на первом этаже, и оба раза из вентиляционных отверстий кондиционера доносился заметный жужжащий звук. В этот раз шум был особенно сильным. Даже сидеть и отдыхать было постоянно неудобно, что значительно ухудшало качество обычного отдыха и не обеспечивало ожидаемого расслабления. Поскольку одна и та же проблема возникала во время обоих пребываний, вероятно, проблема выходит за рамки одного номера и требует проверки технического обслуживания оборудования или расстановки мебели в номерах. Во время моего пребывания я обращался с вопросом о возможности поменять номер на более высоком этаже, но мне неоднократно отвечали, что номера заняты и поменять их невозможно. Если эти проблемы не будут решены, даже если я решу остановиться здесь снова, я не смогу получить ожидаемое качество проживания. Исходя из вышеизложенного, это пребывание значительно не оправдало моих ожиданий, и поэтому я больше не буду выбирать этот отель. Я по-прежнему рекомендую вашему отелю решить проблемы с оборудованием и техническим обслуживанием номеров, чтобы улучшить общее качество проживания. Спасибо за прочтение и ответ.