Отзыв об отеле Haka House Wellington 5*

Обучение персонала. Я был там 26 мая.
Неделю. Немецкий менеджер. Я подошел к стойке регистрации, персонал был довольно приятным и вежливым, но меня прервал другой человек, обсуждавший личные дела. Разговор длился около пяти-десяти минут, пока я ждал на ресепшене. Я видел, как новый сотрудник пытался меня обслужить, немецкий менеджер был капитаном и несколько раз выругался в адрес предыдущих гостей. Я посчитал это непрофессиональным и мешал обучению нового сотрудника.
Персонал был вежливым, добрым и профессиональным, насколько это было возможно, хотя пожилой джентльмен, управляющий этим отелем, временами вел себя профессионально, и я слышал на заднем плане унизительные высказывания в адрес персонала.
Это было довольно неприятно слышать. Поскольку я сам сталкивался с подобным в начале своей жизни, мне жаль этого сотрудника.
Споры и перепалки. Неразумно. Неблагодарно и, похоже, намеренно или косвенно пытались усложнить жизнь сотруднику. Я сталкивался с таким же отношением на работе, это очень знакомый опыт, и на это тяжело смотреть. Вы работаете сверхурочно, прилагаете дополнительные усилия, получаете похвалу от клиентов, но ничего от руководства.
Вам говорят что-то сделать, а потом владелец жалуется, что вы это делаете, а если вы этого не делаете, он жалуется, что вы этого не делаете. Это психологическая игра, и, честно говоря, мне просто хотелось ударить садовника по лицу, потому что я видел насквозь, что он делает.
В остальном, мое пребывание там было нормальным. Двери довольно громко хлопали, хлопанье — это нормально, чего можно ожидать от хостела. Место выглядит довольно современно, стены очень тонкие, поэтому вы слышите все, что происходит на вашем этаже, практически все звучит так, как будто вы спите во дворе, внутри нет настоящей звукоизоляции. То, что кажется группой людей, разговаривающих рядом с вашей комнатой, на самом деле происходит на другой стороне здания — вот насколько тонкие стены, они эхом разносятся по всему зданию.
Расположение хорошее, прямо через дорогу от супермаркета, по выходным слышен очень громкий уличный шум, а если дует сильный ветер, окна тоже очень шумят.
Просто говорю как есть.