Вот сообщение, которое я отправил. Ответа нет уже 3 недели.
Благодарим вас за ваше письмо и за то, что вы сообщили нам об отключении электроэнергии во время нашего недавнего пребывания.
Мы ценим ваш жест и планы по обновлению парка, но я хотел бы поделиться честным отзывом о нашем опыте. К сожалению, он не оправдал ожиданий по нескольким причинам, и мы уехали довольно разочарованными. Более того, мы всерьез подумывали не останавливаться на вторую ночь.
Несколько моментов, которые мы считаем важным отметить:
Мы не знали, что размещение представляет собой двухкомнатную квартиру, а не специально построенное здание. Хотя мы и открытые путешественники, общее впечатление не соответствовало нашим ожиданиям.
Мебель была разномастной и неадекватной – не хватало стульев и тарелок для нашей группы, что затрудняло даже такие простые задачи, как прием пищи.
Игровая площадка и прилегающая территория были в плохом состоянии и практически непригодны для использования, что особенно разочаровывало, поскольку с нами были дети, которые с нетерпением ждали возможности поиграть в этом месте. Нас также не предупредили о том, что во время нашего пребывания в парке будут проводиться ремонтные работы, что повлияло на атмосферу и общее впечатление.
К сожалению, практически все аспекты размещения и удобств не оправдали наших ожиданий.
Тем не менее, я хотел бы отметить, что нас тепло встретили по прибытии, и ваше отношение к нам было дружелюбным и гостеприимным. Видно, что вы заботитесь о своих гостях и парке, и мы искренне ценим ваше гостеприимство. Пожалуйста, учтите, что этот отзыв не отражает вашу личность.
Мы не часто пишем с жалобами, но этот отпуск был особенно разочаровывающим. Поскольку мы не планируем возвращаться, я был бы признателен, если бы вы рассмотрели возможность возврата средств за одну из двух ночей в качестве жеста доброй воли. Я считаю, что это было бы справедливо, учитывая обстоятельства.
Ещё раз спасибо за ваше время и внимание. С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Благодарим вас за ваше письмо и за то, что вы сообщили нам об отключении электроэнергии во время нашего недавнего пребывания.
Мы ценим ваш жест и планы по обновлению парка, но я хотел бы поделиться честным отзывом о нашем опыте. К сожалению, он не оправдал ожиданий по нескольким причинам, и мы уехали довольно разочарованными. Более того, мы всерьез подумывали не останавливаться на вторую ночь.
Несколько моментов, которые мы считаем важным отметить:
Мы не знали, что размещение представляет собой двухкомнатную квартиру, а не специально построенное здание. Хотя мы и открытые путешественники, общее впечатление не соответствовало нашим ожиданиям.
Мебель была разномастной и неадекватной – не хватало стульев и тарелок для нашей группы, что затрудняло даже такие простые задачи, как прием пищи.
Игровая площадка и прилегающая территория были в плохом состоянии и практически непригодны для использования, что особенно разочаровывало, поскольку с нами были дети, которые с нетерпением ждали возможности поиграть в этом месте. Нас также не предупредили о том, что во время нашего пребывания в парке будут проводиться ремонтные работы, что повлияло на атмосферу и общее впечатление.
К сожалению, практически все аспекты размещения и удобств не оправдали наших ожиданий.
Тем не менее, я хотел бы отметить, что нас тепло встретили по прибытии, и ваше отношение к нам было дружелюбным и гостеприимным. Видно, что вы заботитесь о своих гостях и парке, и мы искренне ценим ваше гостеприимство. Пожалуйста, учтите, что этот отзыв не отражает вашу личность.
Мы не часто пишем с жалобами, но этот отпуск был особенно разочаровывающим. Поскольку мы не планируем возвращаться, я был бы признателен, если бы вы рассмотрели возможность возврата средств за одну из двух ночей в качестве жеста доброй воли. Я считаю, что это было бы справедливо, учитывая обстоятельства.
Ещё раз спасибо за ваше время и внимание. С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением.